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“抢滩”日本市场 细数阿里云国际化道路与战略

在日本市场开服至今不足4个月,但阿里云已经交出了一份理想的答卷:目前运行于阿里云平台上的企业中,日本人投资的企业已经占到了一半。

3月16日,负责海外业务市场的阿里云副总裁孙炯在东京举办的媒体沟通会上向来自中国和日本两地的记者表示,阿里云进入日本市场的过程中,克服了合规与安全要求的挑战,克服了文化差异与商业习惯不同的挑战,克服了品牌知名度不足的挑战,克服了币种汇率的转换与时差等因素的挑战……通过各种了解、比较,从不信到信任,越来越多的用户最终拥抱上了阿里云。

11阿里云东京媒体沟通会会场。

最紧张的时候,阿里云300多位工程师为了日本战略夜以继日的提供服务。

拓展日本市场成为经典数字化营销案例

支付宝、跨境电商等作为阿里巴巴近年来主要的国际业务策略之一,凭借国内超过4.5亿活跃用户的影响力,影响到了众多的海外商家。

与银联这样的支付工具相比,支付宝更受欢迎的原因是不仅输送支付解决方案,而且带来了巨大的客户流量。

在日本,仅凭阿里巴巴两名员工,在短短一年多的时间里,几乎所有有中国人的地方都能用上支付宝,包括出租车、免税店等众多的日本消费场所。这样的推广速度甚至超乎孙炯的意料。

12阿里云副总裁孙炯。

实际上,要把一个纯中国的支付工具打入日本市场,而这个工具不仅涉及用户的个人隐私信息、涉及众多的系统改造升级与成本投入,在日本这样一个相对保守的国度,要想迅速地开拓线下应用场景,面对的压力是很难想象的。

当然,这与日本经济下行、人口不断老龄化的现状有密切关系。日本政府寄希望于海外游客来带动经济前行,特别是利用东京举办2020年奥运会之际之机吸引4000万海外游客,其中有超过1000万人来自中国——他们所带来的巨大购买力,是驱使日本无数线下店铺、商家积极拥抱支付宝的动力。

无疑,这也是阿里巴巴与日方合作伙伴一起努力所取得的结果。

2016年双11天猫购物狂欢节,日本市场销量排名全球市场第五位;支付宝提供的安全、迅捷、便利连同其背后的物流配送等一系列手段,成就了阿里巴巴一个数字化营销的成功案例。

响应“一带一路”策略,帮助更多国内企业出海

孙炯于2007年5月加盟阿里巴巴,担任公司toB日本事业部总经理,职责之一是将日本买家引入阿里巴巴平台,帮助中国企业扩大出口市场。

阿里巴巴在1999年成立之时就以帮助中国企业走出国门为目标。这也是公司战略最核心的业务方向。

与此同时,中国巨大的购买力也影响海外市场与卖家,中国企业也从单纯推销产品向输出资本以及“know how”产业以支持其他国家,特别是发展中国家的发展转变。

阿里巴巴在这样的背景下迅速成长。

中国政府提出的“一带一路”策略,对阿里巴巴,以及试图走出国门的中国企业来说,是一个千载难逢的机会,尤其是在当前少数国家开始返国际化的环境下。而阿里云以提供IT基础设施为支撑,在为企业在海外市场、推广海外业务提供服务的同时,自身也得到快速发展。

需要指出的是,阿里云的出海策略与“一带一路”战略高度一致。

2016年10月,孙炯担纲阿里巴巴业务增长最快的云计算部门。除了新加坡之外,阿里云在迪拜、德国、澳洲、日本等地的数据中心于去年年底前陆续开服,以国际一流水平的飞天架构与全球联网的计算能力为基础、各类相关技术作为支撑,为不同市场、不同地区的客户提供同样优质高效可靠的服务。

阿里云能在日本这个要求极度苛刻的市场上真正推出云服务,并且站稳脚跟,是其产品层面国际化的重大突破。

16日本凌佳株式会社社长蔡立介绍基于阿里云平台开展指静脉智能云办公平台的开发与应用效果。

17株式会社SOZONEXT社长申昌赫介绍基于阿里云平台开发面向国外旅游者提供全面服务的应用。

中科创达软件股份有限公司是一家智能终端操作系统及平台技术提供商,业务涉及面向智能手机、平板电脑、智能车载以及智能硬件、物联网设备的软硬件一体化解决方案,以及面向企业行业客户的移动安全操作系统与移动设备管理系统等。拓展日本市场9年来,开拓了移动、车载、IoT三大业务,与包括索尼、夏普、富士通、NEC、松下等日本知名企业建立了长期合作关系。

在活动现场展示的无人机,中科创达通过阿里云在线实时服务、数据存储和对象存储服务,将无人机拍摄的画面、无人机状态数据实时传送。目前无人机、VR等已经应用阿里云,未来创达还会通过阿里云,在更多领域用云计算来支撑软件研发。

19中科创达今井正德社长现场演示北京分公司基于阿里云的IoT智能设备平台控制系统。

中科创达副总裁兼日本子公司总经理今井正德表示,今后中科创达将加深与软银云和阿里云合作,把云服务与智能终端紧密联系在一起,作为整体系统提供给客户。如果用一个词来概括2017年的云端计划,那就是“深度合作”,迅速将云应用拓展到更多领域,包括360度监控摄像头、智能手机等IoT终端设备,以及工厂自动化、智慧物流等。

据了解,大多数日本企业采用阿里云的原因,一方面是基于中国强大的市场需求或在中国庞大的业务合作,希望通过阿里云在两国之间打造一个无缝的信息沟通平台;另一方面,除了提供云计算基础设施,阿里云凭借在大数据分析、在人工智能(AI)以及安全等领域具备的领先而独特的能力,提供的解决方案不仅化解企业基础设施运营的难题,更能够帮助他们提升业务的能力与规模。

为了满足日本市场的特殊需求,阿里云还采取全球双节点模式(将数据中心的运维管理从杭州迁移至新加坡)。

迪拜在2020年也将会举办世博会。这是中国企业展示自己在制造、物流等各方面优势的一个重要场合,阿里云也将利用当地的服务能力为中国企业及当地企业提供新的商机。

阿里云,作为支撑起一个前所未有的庞大消费品牌与海量的用户群体,同时能够保障4亿多资金账户每年超过3万亿销售额的的技术平台,其强大、安全、可靠的支持能力令人难以想象,也因此赢得了各界用户的信赖。除了徐工集团、三一集团、中国石化等大型国有企业,阿里云还与20多个地方政府签订了战略合作协议,推进政务云的应用与更多行业的创新。

对于任何一家企业而言,搭上了阿里云平台这趟快车,就纳入了全球的柔性化供应链当中,通过合作、分工,进行社会化的调控,实现数字化转型。这就是马云去年提出的五新之一的“新制造”的基本目标。

今年3月初,马云在杭州又提出阿里巴巴未来的目标战略——普惠、可持续和健康快乐,阿里巴巴正在以用户驱动的数据来创造更大的价值。

如今的阿里巴巴,已经不再是一家电商公司,而是一家技术公司、一家数据公司。

与AWS和微软等云计算顶级厂商共同发展

云计算市场十分庞大,任何一家企业都不可能完全包揽天下。

在日本,提供云计算服务的供应商除了微软和亚马逊外,还活跃着很多的云计算厂商。

13阿里云海外业务拓展高级专家宋子暨。

阿里云海外业务拓展高级专家宋子暨认为,所有云计算厂商之间并非竞争关系,而阿里云正是通过独特的能力,为客户提供更加多样化的选择,提供其他供应商所无法提供的价值。

“阿里云正在缩短跟国际顶级竞争对手的距离,未来结局很难预料。”宋子暨解释说:“就像阿里巴巴的电商一样,即使将交易额为第二名至第五名全部交易额加起来,也不够阿里巴巴的总和。”

14阿里云海外技术架构总监王宇德。

双11购天猫淘宝物狂欢节之前,没有任何一家电商会想到一天内能实现1200多亿元的营收,但是阿里巴巴做到了;支撑这一包括峰值每秒17.5万笔订单的技术,在全球也必将有着巨大的市场。

云计算市场战争才刚刚开始,包括容器等新的技术不断推陈出新;能否抓住这些技术发展方向,是所有云计算服务商面临的新的挑战。

随着投入的不断加大,阿里巴巴的技术水平将不断提升,国际化步伐也将会加速。宋子暨非常看好阿里云的前途,因为他对产品和技术充满自信,对中国的企业走出去也充满了自信。

在渠道方面,阿里云则是通过与合作伙伴一起提供全球化的服务,让用户随时在全球任何一个节点使用到云的服务。

云计算的下一个爆发点——物联网

谈到中日企业在信息技术应用方面的异同,孙炯认为,日本相对来说是以制造和研发为主,因为注重“匠人”精神,在垂直领域做得比较深、钻研比较透,而在IT应用方面相对比较保守,宁可不用也要保证安全,这导致创新的节奏较为缓慢、系统之间的信息共享程度比较薄弱。大多数日本企业只能实现自身的物流管理,无法与其他合作方平台对接。

很长一段时间以来,中国制造都是以加工为主,因为基础设施比较薄弱,IT的发展与应用进程反而比日本要快得多,但跟日本跟其他发达国家相比,中国在深度方面还远远不够。

凡事总有个案。例如,在应用的广度上,阿里巴巴投资的菜鸟网络,已经将中国40多家最大的物流公司的系统全部打通,简单一次扫码,就可通过云上系统快速定位消费者的具体需求以及物流的动态进展。

有资料表明,日本上云的企业总数还不到四成,而且也并非所有业务都上云,巨量业务都还在线下。

这意味着阿里云在日本还有着巨大的市场。

在孙炯看来,全球的云计算市场还处于非常初级的阶段。他认为,下一个爆发点将是物联网(IOT),这个时代到来的时候也将是云计算爆发的时间点。

马云曾经说过:“有了国际业务,并不意味着就是国际化的公司。”

眼下的阿里巴巴,除了有完整的组织架构,遍及全球的业务,还拥有国际化的人才,阿里巴巴正以为全球带来一亿人的就业机会、造福全球20亿消费者为目标, 真帮助当地经济的发展和企业的成长,成为一家真正意义上的全球化企业。

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