谢 世诚的文章

人工客服质检效率低怎么办?华为云带你体验AI智能质检-DOIT-数据产业媒体与服务平台

人工客服质检效率低怎么办?华为云带你体验AI智能质检

在现实场景中,当我们与各类客服进行沟通、求助或投诉后,都会有一个给客服人员打分评价的环节。在很多客服公司,这个主观评分就会决定客服人员的绩效。但是还有很多场景,客户不会给出打分,那么如何通过AI技术为客服行业赋能,为客服人员给出一个公平的绩...

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降本增效的背后:华为云瑶光数字化经营实战-DOIT-数据产业媒体与服务平台

降本增效的背后:华为云瑶光数字化经营实战

华为云瑶光(Alkaid)作为面向云、AI、5G时代的分布式云操作系统,承载未来“分布式、确定性、多维智慧”的云,致力于打造“极优、极简”的云上体验。 伴随华为云持续的规模扩展及服务种类创新,必须通过底层全链路的数字化,才能进一步优化经营水...

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2020,中国云市场之变-DOIT-数据产业媒体与服务平台

2020,中国云市场之变

来自用户市场的诉求不一定能够指引产业未来的发展,尤其是在技术与商业结合的这条路上,企业还需要领先市场半步。 企业上云需要领路人 虽然公有云是大势所趋,但最近几年,混合云显然是绝大多数政企用户所更容易接受的,用户的需求驱动产业有了新的演进和更...

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