
环信大学:从IT建设模式变化看客户中心发展
客服系统作为企业IT系统的一部分,基本上是跟随IT系统的建设模式变化而发展,但基本会滞后一段时间。通过对比分析IT建设模式的变化,可能对客服系统的发展趋势带来启发。 一、关于建设模式的分析 IT系统建设模式的变化,实际上是IT轻资产化的过程...
客服系统作为企业IT系统的一部分,基本上是跟随IT系统的建设模式变化而发展,但基本会滞后一段时间。通过对比分析IT建设模式的变化,可能对客服系统的发展趋势带来启发。 一、关于建设模式的分析 IT系统建设模式的变化,实际上是IT轻资产化的过程...
实时音视频技术的专业度和复杂度都很高,通过PaaS服务商来集成实时音视频,快速开发App,是时下开发者的优先选择。所选RTC是否好用易用、契合所需场景,将直接影响项目开发进度和后期运维成本。 开发者需要了解实时音视频技术选型中要避开的坑点,...
7月26日,由中国人工智能学会主办、新浪新闻联合浙江大学承办的2020全球人工智能技术大会(2020GAITC)“AI时代下的新媒体与社交娱乐”专题论坛在杭州未来科技城举行。新浪集团首席信息官、新浪AI媒体研究院院长王巍,浙江大学特聘教授、...
近日,全球领先的网络安全解决方案提供商 CheckPoint® 软件技术有限公司(纳斯达克股票代码:CHKP)今天发布了《网络攻击趋势:2020 年上半年报告》,报告揭露了出于犯罪、政治和国家动机的攻击者如何利用新冠肺炎疫情及其相关主题发起...
从智慧物流、智能制造到无人驾驶、智慧城市……在“互联网”成为“传统产业”的今天,智能化升级已成为大势所趋。 面对势不可挡的智能化大潮,产业转型升级到底需要什么样的AI技术?作为AI技术地基的数据中心究竟需要什么样的AI算力?华为又在其中提供...
就在近日,华为EMUI官方微博宣布了一则“好消息”,目前华为与荣耀合计30款产品已经完成了EMUI 10.1全网推送,其中涵盖26款手机与4款平板,助力用户开启全场景智慧生活。同时华为EMUI官微还表示,其他机型也不要着急,工程师大大们正在...
7月21-23日,第八届全球云计算大会·中国站(Cloud Connect China 2020)在宁波隆重举行。本次大会以企业数字化转型为主题,来自全球的近500位云计算行业专家学者及知名企业代表同逾20万线上观众齐聚甬城,深度探讨企业上...
2020年已过半,资本市场愈发呈现出理性投资态度。根据虎博搜索发布的《2020年上半年投融资趋势盘点》来看,一级市场集体遇冷,相比2019年同期,不管是融资笔数还是融资金额,都下降了30%左右。但从具体领域来看,医疗健康和企业服务两个赛道显...
7月17日,以“新形势下行业创新”为主题的第八届中国智慧餐饮创新峰会在上海隆重举行。上海商有网络科技有限公司,以深厚的运营基因和丰富的大客户运营经验,在本次参与评选的众多知名服务类企业中脱颖而出,荣获“2020智创奖-餐饮创新解决方案奖”。...
相信很多人都对“抑郁”一词不再陌生,成年人受到来自工作、生活等方面的压力,或多或少都会出现一些焦虑、抑郁的情绪。但你知道吗?当下,抑郁开始呈现出低龄化的趋势,新闻报道中关于小学生抑郁的内容开始变得越来越多。 正在读高三的陆甜甜(化名),正是...