
Genesys与最新版Salesforce集成,领先的全渠道路由功能得到强化
Genesys 日前宣布其全渠道路由引擎已经与Salesforce Service Cloud Lightning实现集成,打造更先进的客户路由功能。现在,通过Genesys的全渠道编排,双方客户可以跨电话、邮件、网页聊天、短信等多个渠道管...

Genesys 日前宣布其全渠道路由引擎已经与Salesforce Service Cloud Lightning实现集成,打造更先进的客户路由功能。现在,通过Genesys的全渠道编排,双方客户可以跨电话、邮件、网页聊天、短信等多个渠道管...

关于Ceph,这里有你想要的一切 为推进Ceph开源技术的广泛普及,增进产业交流,构建更为完善的产业生态,3月22日-23日,由Ceph中国社区主办,DOIT、存储在线承办的首届Ceph亚太峰会 —— Cephalocon APAC 201...

2018年3月9日,由中国科学院《互联网周刊》、中国社会科学院信息化研究中心、eNet硅谷动力主办的2017《互联网周刊》年度人物及年度产品颁奖典礼在京隆重举办。 中国SCRM领军者深圳市六度人和科技有限公司(以下简称六度人和EC)凭借对S...

如何在移动办公产品同质化的市场中做一款有竞争优势的创新产品?在标准化OA基础上寻求新的细分市场机会就是突破口,如今政务云市场大力发展,而聚焦政务业务的平台型服务目前来看还是个缺口。 总体上看,政务云市场偏向硬件基础设施建设,对基层应用的落地...

Genesys 日前宣布与神州数码集团股份有限公司(简称神州数码)签约建立业务合作伙伴关系。双方计划在中国的全渠道客户联络中心市场充分合作,支持更多的客户采用当前最先进的全渠道客户体验平台,打造完善的客户历程,实现数字化转型。 当前,越来越...
今日(3月15日),菜鸟宣布全新的“门店发货”物流模式开始升级,从早期的国内一线城市扩展到了全国30多个大小城市,已接入近400家门店作为发货前置仓。以屈臣氏为例,消费者网购下单后,可以选择从就近的实体门店送货,最快2小时即可送达。 菜鸟方...

近年来,“云计算走向边缘计算”的声音越来越多。究其根本,因为网络边缘产生的数据正在逐步增加,如果能够在网络的边缘结点去处理、分析数据,那么这种计算模型会更加高效,由此而产生了边缘计算。 正是瞄准了一技术趋势,覆盖制造、建筑、零售、医疗、教育...

3月是开学季,也是家庭打印需求恢复旺盛的时候。大人进入正常工作状态,需要打印各种文件;孩子开学,老师也经常会布置需要打印的作业。 不过,家庭打印需求与办公不同,是随机的小量级的需求,这导致不少家庭对于是否采购打印机一直处于犹豫状态。不买,遇...

近日,由全国人大代表、衢州市委书记徐文光领衔、16名全国人大代表联署的《关于加快推进百万企业上云的建议》引起广泛关注。建议指出,百万企业上云是时代需求的产物,但目前仍存在发展不平衡不充分的问题,建议进一步强化顶层设计、加快扶持力度,深化工作...

Software AG正在引领数字革命,提升全世界各组织机构的技术能力。 在过去的45年多时间里,Software AG为各类用户提供了在激烈竞争的数字和商业环境中生存所必需的增强技术。Software AG现有4500名员工,在全球70个...