宁夏银行宕机事件 我们该反思什么

最近，在金融系统中发生了一件大事，那就是宁夏银行的服务器系统挂了，储户不能利用电子系统取出钱，只能去柜台办理业务。银行缺钱，又来钱荒?这可能是很多储户的第一反应。但是这次与去年6月的钱荒不同，这是一起彻彻底底的银行信息化事故。

其实呢，我们每年能遇到的突发事故有很多，比如飞机掉下来，地震、电梯事故、交通事故、油气爆炸，这不最近这些事情很多么!但是我们似乎把银行的标准业务交给由一堆计算机组成的信息化系统的时候，就希望它能万年牢，永远不出问题。虽然银行与电信的关键业务多数都是由IBM和Oracle的大型机来承担，但是，我们确实也不能完全相信这样的系统，至少最近两年，大型银行的关键业务同样会出问题。而最令人哭笑不得的是，这次的原因最可能的情况是银行最近几年就没有购买运维服务和升级维护。

这让我想起了130年前的一件小事，当日本人想要与中国大清王朝在海上动武的时候，日本朝野很是担心。一个大臣说，我上过大清的战舰，他们虽然被称为铁甲神舰，但是那炮口和弹镗里面已经落满了灰尘，士兵很少操练，军官那大炮晾裤子，所以他们是纸老虎。

最后的甲午战局我们就没必要多说了，我们要说的是，电脑完全是一个舶来品，所有的软件和硬件都是人家国外人设计的，我们既然技不如人，就应该虚心学习，把人家的产品手册和设计原理搞透。不要因为一点点升级维护费用就放弃了对新技术和新变化的追逐。

当然，圈里人讲过很多类似的故事，来说这种所谓的维护费用是如何地“坑爹”。笔者就听一个朋友说过，他们采购了某数据库厂商的产品，第一年购买了全套的产品和服务，包括厂家上门来做培训。第二年呢，也老老实实买了，但是没出什么问题，到第三年觉得自己对系统很熟悉了，没什么问题了，所以就不买了。等第四年，突然发现系统出问题了，赶紧叫厂商来维护，厂商查一下用户的购买记录，说让他们把前面没交的服务补上才能做维护。是很坑爹哈!但是，你如果不购买服务，岂不是这么多的投资都扔进去了么，所以用户只能继续购买吧。说白了，这也是垄断条款，除非你自己会做。

从信息化的角度试想，任何一个系统都是根据当时环境而设计的，运行多年后，都会有这样那样的问题，比如扩容，增加功能，安全维护。如果我们的主管部门对此都很漠视和无知的话，那系统早晚会出问题。今天出的是银行的问题，但是民航的飞机我们买的美国波音的，电厂的发电机我们买的是通用电气的，我们如果没有标准化的规范，很难说不出大问题。

近二十年，我们的现代化进展迅猛发展，但是整个基础都是建立在别人的基础之上，今天想独立发展当然是好事，但是最好是先把别人的都吃透搞懂才行。我们这几年，看上去非常重视招商引资，非常重视硬件的投资和引进，从服务器的购买到数据中心的建设都是如此。但是，给我们的印象是非常浮躁，很多人都是在为了房地产而做，为了骗投资增业绩而做。硬件的投资是有了，但是软件的应用和开发没上去，更别提完全国产化了。究其原因，是我们对技术的跟踪不够，企业领导多数是想去当官，没把技术作为企业的核心竞争力。

试想，如果华为的任总天天想如何去当官，那么企业的危机他也不会看到，中国也就不会产生世界级的企业。

最后，需要总结的是：重建设，轻管理，重投资，轻维护，重硬件，轻软件，重绩效，轻人才，一直是中国信息化的通病。高楼大厦可以靠几天的努力堆起来，但是对技术的积累则需要非常长时间才能储备起来。我们不但要对自己的系统和别人的产品了如指掌，更要时时关注新的技术变化，才能真正让信息化工作落到实处，而国产化的步伐则任重道远。