企业级软件的三大趋势：移动、连接和平台

出乎意料，在百度联盟峰会上，百度董事局主席兼CEO李彦宏谈未来互联网的趋势，居然提及了企业级软件，认为新的软件不仅仅能解决企业内部流程的问题，还能够解决企业从内部到外部的连接问题。但李彦宏可能没有想到，本土软件巨头和它的客户已经在按部就班地发力探索。

就在百度联盟峰会的前一天，金蝶软件集团在深圳万科集团总部举行了2014“云之家中国行”的首站活动，探讨了万科集团的信息化实践，并发布了全新的云之家V4版本，继续进行现代企业软件变革的尝试。

金蝶称，云之家V4定位为“移动工作平台”，有三个着力点，正是涉及本文标题的“移动优先、工作即连接、平台生态”。管理软件的移动化和平台化已是老生常谈(尽管能否做好要另作别论)，似无争议，本文的重点是连接的趋势。移动和平台的目的，也是更好地连接。

在李彦宏的潜台词里，企业软件变革的一大驱动力是互联网。他说，人力成本的上升推动软件的需求，智能手机的普及方便了软件的推广，互联网则提供了商家与用户联系沟通的机遇和需求。故而，新的企业级软件应该能够(借助移动互联)解决企业与客户打交道的问题。

不得不说，李彦宏的“连接”极具战略洞察力。走访过阿里、腾讯、海尔、小米的万科也发现，这四家企业都非常重视客户，跟客户用互联网紧密连接。从万科副总裁毛大庆最近关于“全国房价将下行”的发言，我们感受到了万科的“凉意”。如何构建和强化客户连接以驱寒，已成为地产大亨当前的重大课题。

但百度毕竟没有服务企业管理的经验，对于基于互联网的新软件如何从全局角度帮助传统企业的转型升级，实现真正的连接，还不能提出可行的路径。

“我们首先在企业内部要用移动互联网连接所有的员工，这样才能进入到下一个状态——用移动互联网连接客户。”万科集团执行副总裁兼首席财务官王文金说，连接到员工，业务流程和客户问题才能得到及时的处理，才能体现连接到客户的意义。

在金蝶看来，做到这一点，要把企业内部所有后台的系统，能够跟智能手机连接起来，同时也跟外部的微博和微信进行连接。新版云之家就支持导入完整的组织架构，致力于提供大型ERP的全部特性移动体验，并且通过公有云可以在很短的时间内部署完成，无需太多培训。

金蝶后台移动化理念的不同，就是强调100%的移动，极力满足万科的“企业级微信”的需求，这让工作流程能够做到灵活、敏捷，也为李彦宏所说的不会用PC的老板消除了障碍。

万科正在借助金蝶云之家实践其连接员工到连接客户的过程。万科流程与信息部总经理张艳存介绍，基于新版云之家平台开发的“万科微V”，已将诸多管理服务从PC转移到手机上，可像微信一样进行沟通交流，并可订阅所需的办公应用，为移动连接客户做足准备。

老实说，由于前几年增长迅猛，管理相对粗放房产行业对信息化抓得并不太紧。南航自认为“没有完全实现全部流程的信息化”，但万科“非常地崇拜”南航。但正是因为如此，这样的需求显得更迫切，这样的实践显得更具有可操作性。

所以说，云之家的变革与整合效果我们可能见仁见智，但三大趋势的整合已是英雄所见略同。最后要说的是，云之家还支持Google Glass这样的穿戴设备，预计这样的特性也将会为企业连接平台的建立带来更多的想象空间。