东哥坐实大腕 京东云计算大数据作用几许？

对于中国互联网行业来说，京东集团创始人、董事局主席兼CEO刘强东早已是一个举足轻重的人物，但在很多人看来，东哥真正的意气风发，还要从5月22日京东正式在美国纳斯达克挂牌上市成为中概股市值第二大的互联网公司说起。

尽管IPO对一家企业来说既不是终点也不是起点，但要成功IPO也确实需要几把刷子。让我们来看看，京东“花了十年的时间成功从北京走到纽约（刘强东语）”，其近年大力宣传的京东云和大数据在其中发挥了哪些作用。

云平台：京东生态之本

电子商务作为以IT系统为核心的技术驱动行业，强大的技术实力乃至代表技术发展方向的云计算，自然必不可少。那么，京东需要什么样的云？

京东商城技术副总裁何刚回答：“我们原则是京东云的发展必须首先支持好京东核心业务，就是京东的四驾马车（电商业务、互联网金融、智能物流、技术服务），同时借助京东核心竞争力和品牌优势对外发展京东云的业务。”

在上周举办的第六届中国云计算大会上，京东集中展示了私有云、开放云及近期推出的智能硬件云。根据官方的介绍，京东私有云用于支撑京东业务信息系统的平稳运行；开放云--宙斯（京东开放服务Jingdong Open Service）可通过开放接口的形式，将京东营销系统、交易系统、供应链系统、仓储系统、物流系统、售后系统和IT系统进行开放，支持商家、ISV以及其他合作伙伴的信息系统与京东无缝对接，高效、灵活的处理电商业务。

在京东上市前夕的某个闭门会议上，刘强东面对联想控股有限公司董事长柳传志、百度董事长兼CEO李彦宏、中国钢研科技集团公司董事长才让和小米科技有限责任公司董事长雷军等商界大佬的拷问，谈到了自营与平台、物流、金融、成本、人才和风险等多方面的问题。

谈到自营和平台的时候，刘强东坦承，京东擅长的是标准化产品，非标准化产品的自营尝试是“亏的一塌糊涂，消费者也不满意”，鉴于此京东需要引入卖家，由此看来，没有开放的生态系统，就没有京东今天的影响力，宙斯开放云的重要性也就不言而喻了。

何刚解释说，相比直接调用API、数据，开放云具有系统更稳定成本更低、保障生态链健康和数据更安全等三大优势。因此，在云中开发是支持整个生态必不可缺的。当然，广泛的用户基础和实践经验，也会反过来助推京东云的前进。

值得一提的还有智能硬件云，这是京东在智能设备火翻天的背景下推出的新业务，旨在从技术层面为广大智能硬件厂商提供强力后盾，合作伙伴和开发者可通过“智能云”在合适的应用场景下快速、精准地连接消费者及其需要的智能生活。预计智能硬件云未来会让京东的生态链更完善，驱动京东更多的新业务模式。

大数据：京东利润之源

需要说明的是，虽然成功上市，但京东招股书显示，公司2013年净营收为人民币693.4亿元，净亏损为5000万元；2012年净营收413.81亿元，净亏损17.29亿元，盈利不同乐观。

对于这个问题，京东已经把宝压在互联网金融上。刘强东在回应百度董事长兼CEO李彦宏关于利润的问题时称，“十年后70%的净利润将来自于金融业务”。

京东目前已经获得基金支付牌照，开展有供应链金融服务“京保贝”和互联网金融信用支付产品--“京东白条”两项业务，而刘强东也将金融业务列为2014年“扬帆”战略的五大重点之一。

据了解，京东的最终目标是希望自己的金融业务能够平台化，建立包含银行、自营业务供应商、开放平台卖家、消费者等在内的融资业务平台。易观智库分析师林文斌认为，大力打造金融平台，实现公司、商户与用户之间的融合，既可以增强供应商及用户黏性，又能为京东增加收入来源。

“零售是我们获取用户和数据的手段。零售给消费者带去好的消费体验，消费者会每天买我的东西，这样我就能获得用户、获得数据。但要在零售上真正赚到钱要靠技术。”刘强东说。

这个“技术”自然就是首推大数据。中国工程院院士邬贺铨曾指出，互联网产生大数据，移动互联网进一步推动数据的爆炸，大数据将引发金融业变革。在邬贺铨看来，网商“淘金”与银企“筑网”相互竞合，比拼大数据管理的软实力，而大数据的分析与利用需要技术创新、商业模式创新、人才观念创新与监管政策的完善。

在商业模式方面，在互联网领域摸爬滚打的京东，已经将大数据运用得不错，至少比传统银行是如此。

正如分析所说，京东大数据的应用不仅仅在金融，也用于提升用户体验和降低物流成本，当然这最终还是回归到盈利能力的提升。刘强东表示，京东的快递员只送货不接单。每天夜里把每个快递员第二天要送多少包裹、会经过哪些社区、包括送货路线通过信息系统计算好，北京的快递员一天可以送三百个包裹，送件的数量远远大于四通一达等其他快递公司。

李彦宏表示疑虑，诸如预测客户订货提前发货这样的专利是否会成为京东发展的障碍，但刘强东对此信心满满：“去年京东67%的订单是六小时内送到消费者手中的，亚马逊在美国是做不到的。我们可以，因为我们通过数据的分析提前把货送到离消费者最近的仓库里。亚马逊在美国没有配送系统，京东在中国有配送体系。”

所以，还是那句话，光技术好不够，还要用得好，创新出最合适的业务模式，才能形成商业价值。

小结

最后，用何刚的话总结：云计算在京东的应用涉及到方方面面。通过云计算，对内可从开发、运行、运维等层面降低系统成本，提升系统稳定性，提高运营效率；对外，云计算的SaaS服务可向上游卖家和下游买家提供丰富的电商应用；同时，电商大数据业务开展需要云计算来支撑可扩展的大数据收集、存储、分析和访问，发挥电商大数据的价值，不断提升用户的购物体验。

电商云的定位为京东云带来了差异化的优势，但大数据的应用，除了核心业务，其实应当还有更多的想象空间。例如，在大佬级的对话中，刘强东谈到京东的风险是战略错误，但能否依靠大数据来助力降低这个风险，我们还没看到相关的消息。又如，在人力资源的管理方面，刘强东所说的“能力价值观模型”能否结合大数据创造更大价值。