Office 365步入软件研发云时代

微软上一年总营收达到了778.5亿美元，其中商业部门实现营收250亿美元，而Office为该部门贡献了大约九成的营收。更为重要的是，企业市场几乎离不开Office，根据市场调研公司Forrester的数据显示，微软Office在去年占据了企业办公软件市场85%的份额。

企业市场离不开Office，而对于加入微软二十年，从项目经理直到如今成为微软Office中国商务软件部总经理的陈正弘来说，他的职业生涯同样也离不开Office。在过去六年中，陈正弘所带领的团队从小项目做到大项目，再到如今完全投身于Office 365的研发。可以说，他的团队见证了Office在中国的飞速成长。

也正是基于如此背景，4月15日微软公司在上海宣布由世纪互联运营的Office365云服务正式落地中国，Office 365在华落地对于陈正弘及其团队具有里程碑式的意义。同样，这对于致力于转型的微软本身来讲，也颇具战略意义。

“时间表”--每天都是研发周期

应该说，Office 365的诞生，使得Office已经完成从传统软件套件到软件服务的转变，这之间的区别从“产品时间表”就可见一斑。据陈正弘介绍，微软最初的研发流程是开发团队产品经理首先进行全球用户需求调研，然后将信息交给研发团队并在进行任务分解之后，研发团队会反馈所需完成时间以及设定功能优先级，最后将产品推向市场并收集用户反馈。两三年之后，再推出下一版本的新功能。而Office 365却没有这样的研发周期，用陈正弘的话说就是“Office 365每天都是研发周期”，这对于之前的软件工程师是个非常大的挑战。

研发基于云的软件产品都有一个统一的特点，那就是“快”。为了让Office 365研发团队“快”起来，陈正弘首先在内部建立敏捷开发的工作机制，让团队每个成员寻找到适应自身的工作方式;其次，在快速迭代中发现并修复问题，Office 365目前平均每周都有更新;最后则着重强调团队工作，团队成员可自由结组讨论研发过程中的心得体会。在反馈机制上，也充分利用互联网社区，让用户参与到研发当中去决定功能的去留。

“Office 365彻底改变了传统的研发节奏，用户获取的将永远都是Office最新版本。因此，Office 365无论是从开发模式、产品更新节奏、服务模式、日常工作状态与以往都发生了很大变化。”陈正弘坦言，在产品发布后，软件工程师不再仅仅为开发软件，还要成为服务运维人员，要从“专才”向“全才”靠拢。所有研发团队的工程师都要启动“7*24*365的开发-技术支持联动”模式，包括团队高层也都会采用轮班制以响应全球客户需求。

“房间里的大象”——在“云中”完成转型

英语中有句谚语叫“房间里的大象”，意义是谁都无法视而不见的庞然大物。虽然微软在移动领域转型之路依旧漫长，但其仍然是一个实力不可忽视的巨无霸型公司，拥有足够的实力和耐心等待、追赶与突破。

纳德拉在出任微软CEO之前，就是微软云计算和企业部门执行副总裁，负责微软的Azure云服务业务，还曾经主导微软推出Office 365云端业务。而在纳德拉上任之后就提出了“移动为先，云优先”的转型方针，这也是鲍尔默时代“设备与服务公司”转型战略的提炼。如果说微软在移动端遭遇的更多是挑战的话，那么在云端迎接微软的则更多的是增长机遇。

在云端，Office 365是最完整的生产力工具，但是陈正弘则希望大家所了解的Office 365不仅仅是云而已，“Office 365是微软的品牌，无论是在PC桌面还是移动终端甚至于各版本的浏览器上，都能找到Office365的影子，目的就是希望给客户更多选择。”在陈正弘看来，对于Office老用户来说，Office 365首先要实现“Client and cloud is consistent”，即让客户与云保持一致，完善地把Office迁移到云中。“企业的未来生产力取决于云，要让云发挥出最大的功能。而这也正是微软在过去几年中所做的事情，把Exchange、SharePoint搬到云上，现在企业已不需要再去逐一部署。”陈正弘如是说。

移动和云“一体两面”，移动生产力要以云为“入口”。人们对于Office的理解依旧停留在Windows传统系统桌面上，不会把Office与移动相关联。但微软早已把中国当成重要研发中心，并且在Office上做了很大的投资。iPad版Office已在3月底揭开面纱，再加上之前的Windows Phone和Android版本，Office在云中真正实现了移动全平台的覆盖。

“iPad版Office是以Office 365为核心，力推云和协作的理念，为iPad 用户提供了又一款强大的生产力工具。Office要想成功的话，必须要跨平台、跨设备。”陈正弘谈道，“Office 365设计跨平台、跨设备的宗旨是用户体验至上，对于老用户而言，他们已经用Office很多年，所以在笔记本电脑或手机平板电脑上的体验要一致，要善用跨平台的功能，不同的平台上有不同的特点。”

从业务模式来讲，Office 365已经成为微软历史上增速最快的业务，2013财年实现15亿美元的营收就足以证明。微软会根据有客户规模的大小进行“量身定制”，其目的就是希望提高客户接受率以及更贴切地解决客户的需求。Office 365从推出到今天，已经走过三年的时间，在过去的一年中，大概有60%全球500强企业已经采购Office 365。另外，普通消费者也普遍接受微软这种全新的提供方式。