作为“十二五”开局之年的2011，年关已近，在全球经济不景气的大背景下，我国经济平稳快速发展，运行态势总体良好，在“积极稳健、审慎灵活”的宏观政策指导下，作为支柱产业的软件产业取得较快的发展，尤其是OA软件市场（OA、OA系统、协同软件）,在2011年取得了35%以上的复合增长率，远远高于其他行业。OA软件市场总额已经突破百亿，各个厂商也是八仙过海，各显神通，OA软件市场的格局轮廓开始显现。

1、领军品牌此起彼伏

致远、九思软件、泛微、通达科技、金和等一线厂商，你争我夺，竞争激烈，成为市场上争奇斗艳的主旋律。在品牌建设上，致远向市场占有率第一的路线前进，九思软件（www.jiusi.net）向项目成功率第一的方向努力，通达科技则在免费客户的数量上下功夫，金和则推出了技术服务中心的概念，试图在客户服务上赢得口碑，泛微则似乎有放弃中低端市场的意图。

整体来看，领军品牌在2011年的广告投入加大，在用户的视线中，此起彼伏，对客户的采购行为起到了一定的影响作用。

2、竞争加剧促成差异化市场定位

总体来看，自2010年以来，OA软件市场进入了爆炸式成长的三年，总盘子已经快速超过过百亿，不但涌入的新厂商如雨后春笋，加上一线的主流厂商加大投入，为了让客户更好的识别，以及在竞争中找到利于市场和聚焦资源，各厂商纷纷调整策略，进行差异化市场定位和资源的组合。如九思软件自高端市场来，并且坚持只走高端路线，以形成对高端客户的定位优势和商业模式的优势；致远、金和则从低端出发，逐步向高端推出了A8、JC6等产品线，试图全面出击，响应不同规模的客户需求；泛微虽然开始宣称自己做高端，但实际上依然是eoffice、ecology、enature等多条产品线，面对不同需求的客户；通达则主要定位在几千到几万元的中低端市场。

从经济学理论来看，让造QQ车的奇瑞，推出高端的宝马品牌肯定会是失败的；让宝马去开发一款几万元的QQ车，也行不通。如此来说，差异化定位是OA软件市场发展的必然趋势，OA厂商也必然有人去服务高端、有人去服务中端，有人去聚焦低端。如果违背经济规律，全面开花，多产品线推进、成功概率很低。

3、JAVA成为高端用户主流选择

随着技术发展的变革，JAVA因其跨平台、高性能、安全性、扩展性等优势，逐步成为高端用户的主流技术路线。致（www.ufida.com）、九思（www.jiusi.net）、泛微（www.weaver.com）这三家公司因起步是JAVA，因此占尽了先机，而金和、通达等从.NET和PHP起步的公司，也在2012年开始尝试抛开原来的技术路线，开发JAVA版本，只不过，一个新版本的开发和稳定至少需要2年的时间，需要几十个客户做小白兔实验，这对两家公司在过渡期间的盈利能力将是很大的考验。

4、区域优势形成，全面战争一触即发

OA的主要区域市场形成，北京、上海、山东、广东、江苏等区域成为需求旺盛的区域，占据了OA市场份额的50%以上，而北京区域的竞争最为激烈，致远、九思（www.jiusi.net）、金和总部（www.jh0101.com）都设立在北京，并以此为中心辐射全国；而上海则聚集着泛微、协达的总部，并以此为中心向北京延展业务；金蝶凭借在广州的优势，在南方市场开拓顺利；而山东则是九思、浪潮竞争激烈的区域；江苏则有灰姑娘等新生品牌。

整体来看，各主流厂商的根据地建设都已完成，并且已经进入的全面战争，诸侯争霸的阶段。

5、客户OA需求量成爆炸式增长

伴随着协同理念的普及、高端用户的样板作用、OA应用习惯的养成以及国家政策的扶持，客户对OA软件的需求，从过去的可选品，逐步发展到现在的必需品，这一点促成了OA需求量成爆炸式的增长，因此2012年也成了主流OA厂商的丰收之年，除个别厂商因战略规划失误导致资金链断裂，其他厂商利润丰厚，为全面展开区域市场争夺，储备了足够的兵马和粮草。

6、OA软件成交均价大幅攀升

过去几年，因金和推出低端的OA产品和通达的免费，导致很多客户对OA软件的价值判断失误，成交价格曾一度被打压，但随着低价格采购导致大量失败案例的出现、高端OA用户的价值样板出现以及物价和人工成本的攀升，OA软件的成交价格也大幅攀升。金和等也在亏损中开始修订自己的产品战略，逐步向高端产品迁移，放弃低端产品、甚至是低端产品的渠道策略，这些不免也引起了厂商和渠道之间的战争。

按照当前来看，以九思软件（www.jiusi.net）的iThink产品为例，中端OA产品的价格基本上都需要20万以上采购成本，而高端OA产品的价格则多定位在50万以上，甚至几百万。

软件即服务，服务就需要人工成本，低端产品不但在技术上满足不了大多数客户的续期，而且在服务上也无法进行有效的响应，客户满意度很低，因此未来，聚焦低端市场的公司将面临很大的经营风险。

7、创新能力成为下一轮的竞争力建设的关键

创新是上升到国家级的战略。对于任何一个产业包括OA软件，如果要在竞争中长期胜出，一定依赖于技术和商业模式的创新，下半年，致远软件推出AM6、九思软件获得“科技创新成果奖”、金和推JC6等，都体现出了创新已经成为主流厂商的竞争焦点。

综合来看，2011-2013年，协同OA软件市场年复合增长率仍将保持为30%左右，2013年市场总额将达到132.2亿元。协同OA软件厂商不断成长，所提供的软件产品也日益丰富。数据显示，国产协同OA 已占整个办公自动化市场70%以上的份额，未来5年来将有可能提高到80%以上。盘点OA软件厂商今年的状况，或可展现OA软未来三国鼎立时的场景。