立邦中国隶属于新加坡立时集团，是亚洲知名的涂料公司。

1992年，立邦进入中国，旨在推动创新技术的研发、多元产品的拓展，让中国消费者和客户在涂料功能、涂刷效果和环保、服务等方面有更大选择，最大程度满足社会和市场的需求。

立邦业务范围广泛，涉及到多种领域，其中的建筑涂料、汽车涂料、一般工业涂料、卷材涂料、防护涂料、粉末涂料等更是在行业里名列前茅。

立邦中国信息总部副总裁陈庆辉。

立邦中国信息总部副总裁陈庆辉负责立邦中国的整体信息化工作。

借助于一套强大的信息系统，现在立邦中国的月结时间仅用一天，即一天之内把上月包括每家工厂产成本分析在内的所有数据和单据全部结清。

从日俱增的大数据中实现价值挖掘

立邦中国非常重视用户资料的收集和管理工作。除了少数直接用户以外，立邦中国五大工厂生产的涂料产品由1800多家经销商设立的2800多家立邦专卖店及超过1万家分销店来完成销售，每一天新增的用户数在8000个至1万个之间。

这些数据的来源是多方面的。除了借助于上述营销体系中的2000多个销售员、1万名导购的POS机刷单，还有来自于各种网购消费行为的汇总，同时，庞大的设计师、施工队、服务人员，以及5000多家家装公司也成为数据的提供者。所有这些人员的业务都与系统相连。

多媒体、社交媒体等手段也是获得更多的数据的方式之一。

在20多年的发展过程中，立邦中国积累了丰富的客户数据，形成了一个规模相当庞大的数据资源库。

在这个系统中，销售人员走访了哪几家门店，浏览到了哪些竞品信息，每天的行进路线与计划的差别及原因，都可以实时显示出来，当然，实时库存也一目了然。

须知，数据的价值还远不止这些。

为了扩大市场份额、提升品牌知名度，让“立邦”扎根于到更多的中国人心中，立邦中国每年都要投入巨额资金进行广告营销。

陈庆辉介绍说，立邦中国的广告投放覆盖了全国的平面媒体、网络媒体、户外媒体，两家广告公司负责投放并且及时反馈市场信息，这些数据也都被纳入到公司的大数据平台中。

所有的广告发布方都希望媒体投放目标精准有效，无一例外。但是广告媒体究竟应该如何投放、投放以后的曝光率以及客户评价，其实是很难把握的。

立邦中国搭建了一个基于英特尔x86架构的大数据平台，把所有的过程数据以及结果数据导入系统中进行环比、同比分析或者展开区域研究，从而为决策管理提供适当的建议。

据了解，三年前建成的这个大数据环境模拟了三个场景。

第一个是利用自己的iColor设计师网站上进行用户行为分析。网站上发布了非常多的图片供用户选择，用户首次登录的时候，所在区域、住房的类型、风格喜好等信息被记录下来，再次登录时候系统就会把贴近用户要求的设计照片直接推送到用户桌面上。

第二个场景是提供刷新服务，也叫“重涂市场”。这是两年前从一级城市推广到二、三级城市的一种新型业务，主要面向那些三五年以上的住户提供包工包料、包家具装璜的打包服务。其广告发布媒介首先是楼宇或者小区灯箱，根据投放时400电话获取的用户信息进行精准投放，投放行为调整为夹报、平面媒体、网络推送、流媒体等方式。

精准投放的依据基于呼叫中心收集的各种信息及反馈进行的大数据分析和评估。

第三个场景，一方面对客户提供工程涂料产品，另一方面，根据所掌握的现有数据，包括开盘数量、户型、面积分析判断其再建工程的合作商机，同时还可预设生产计划、原材料采购计划。虽然，这部分业务与上面提到的灯箱部分存在交叉交错，但二者维度不同，分别是从推送广告的维度和面向开发商的维度（开发商也有自己的客户对象数据和策略），但是在大数据环境下，这些都不再是问题。

“房子盖完五年以后，可能又会有新的生意了。”陈庆辉说：“我们希望由内而外、从头到尾让客户产生动念，从设计、产品和服务全程都能够销售立邦产品。这是立邦中国的业务策略之一。”

大数据的价值还体现在促进企业业务转型发展方面。

早在三年前，立邦中国就预测到房地产市场将面临调整，相对应市场对于涂料的需求也会发生改变，能否提供优质产品与更好的服务成为涂料品牌差异化竞争的关键。2012年，立邦中国提出“立邦，为你刷新生活”的品牌主张，除了提供优质环保的涂料产品，还打造了包括家装设计网站服务(iColor)、刷新服务、涂装体系在内的全面完整的产品与服务体系，并开启了新的商业模式，从市场趋势研究、产品研发到服务创新，为消费者提供一站式服务，实现从涂料生产向服务运营的转型。

强大的信息系统支持大数据分析与数据挖掘

立邦中国的大数据分析处理平台是其强大的信息系统的重要组成部分。该信息系统还包括围绕ERP应用环境建设的CRM和SRM，以及EHS系统（环境、健康与安全）、物流协调系统、协同办公系统、销售管理系统等内容。

2012年，陈庆辉和他的同事着手对系统进行新规划，为公司的业务成长提供更高速的、更强大的数据处理能力，实现实时洞察力、更快的执行分析、更灵活的需求分析。为此，他们对原有环境中的软硬件平台、分析系统进行了更新。

依照上述需求，立邦中国建立的这个大数据分析处理平台包括会员与积分管理、专卖店POS、经销商店DMS服务管理，移动终端、电商、末端渠道管理和分销管理等内容，整个系统与所有能够提供数据来源的渠道进行连接和沟通，持续不断地收集信息。

在10多年前立邦中国启用ERP系统的时候，采用小型机。4年前，立邦在升级和完善ERP系统功能的同时，将全部应用迁移到了基于x86架构的惠普DL Proliant 580机架式服务器和ProLiant BL680刀片式服务器上。

作为英特尔的重要合作伙伴，惠普已经将第九代DL 580服务器率先应用于立邦的核心信息化应用。

从RISC架构向x86架构迁移

迁移是一件很有风险的事情。一是迁移的过程，二是迁移后的应用能否适应新的平台。但陈庆辉对此信心很足。

在他看来，英特尔直强E7 v3处理器与基于RISC架构的芯片在性能及TCO方面已经非常接近。但是RISC架构仍然很封闭，在银行、电信等应用广泛的行业还难以替换；他预计三、五年之后，CPU技术将变成用单位CPU的能力透过背板技术去做集群，同时避免过大的耗电量和机房面积，这意味着至强处理器将借此超越RISC的处理能力，传统的平衡将要被打破。

“当然，这也能是十年八年之后的事情，看双方角逐的结果。”陈庆辉说。

x86架构也在不断地升级和完善自己。

对比E7 v3与上一代产品的性能优势，陈庆辉也做了认真的测试。他介绍说，在满负荷HANA内存计算时，E7 v3比E7 v2快2-3倍，在连续压力测试时可以快10-11倍。

惠普DL 580第九代服务器采用4个至强E7 v3 CPU连接4组内存，之后连接4大块SSD硬盘，最后共接在于一块机械式硬盘，组成了内存计算的硬件系统。由于单个E7 v3采用18核，而E7 v2只有12核。与在单地址总线上采用4核CPU进行对比，上一代服务器产品总共48核，新一代服务器则有64个核，不仅内核数量增加，而且E7 v3运算速度本身就比E7 v2快，又透过新一代的DDR4内存进行运算，加之部署了采用NVMe协议标准的英特尔P3600系列固态盘，其出众的读写性能、时延以及性能一致性、可靠性，使得数据更靠近CPU，充分发挥系统整体性能，相对于传统机械硬盘大大加速了用户后台计算能力的提升。各方面的改进不仅显著增强系统的运算性能，显著降低总体拥有成本，处理速度也更快。

针对“性能如此先进，是否超越企业实际需求”的疑虑，陈庆辉解释说，前三年，立邦中国每年的营业额增速约为15%以上,相应地，研发设计、原材物料采购、生产制造、分销量也必须保持同步增长，形成了对信息化的最大需求。

“从移动终端的数据采集的可靠性，到跟信息连通的稳定度、一直到最顶层的整合分析平台，从点线面，全部都要整合在一起。”陈庆辉说。即使每日有巨大的增量数据，系统仍然承受日常业务的进行、实现报表的日清月结。

CIO引领企业健康发展

谈到立邦中国的信息化建设愿景，陈庆辉表示，除了巩固原有的研发、人力、KM、CRM等传统应用，公司还将加大基于互联网+的应用，包括社交平台（轻APP与微信、微博传播扩散社会影响）、大数据分析（辅助市场渠道营销决策及产品创新）、电商+O2O（刷新服务纳入电商平台协助销售、强化O2O运营）以及移动计算（操作更简捷、响应更快速，信息更透明，获得商机更轻松）。

作为一名CIO，陈庆辉确信，正确与前瞻的IT战略规划与决策能让企业长期受益，但还离不开企业的支持与信息化人员的持续投入与努力——信息化往往是几代人的工程。

他预计到了这样一个趋势：使用大数据并进行分析处理、掌握实时准确数据已经逐渐变成企业的新的核心竞争力，CIO还需要更加努力。

在他看来，CIO既要解决技术实践的问题，更需要解决需求表现的问题；CIO往往承担着ERP等大型系统成败的风险。

如何承接这样的任务，把应用技术体现在企业内部，落实企业的管理效益“这是CIO最应该深思与钻研的课题，也是CIO工作成功与否最重要的指标之一。”陈庆辉最后说。