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MXC抹茶Crystal:交易不仅产生价值,还将产生附加价值

交易不仅产生价值,还将产生附加价值,这句话概括了资产运营的目的和本质。

一、交易产生价值

这句话不是我说的,是我的朋友Crystal提出的。

先说第一个问题:如何通过资产运营,让交易平台的沉淀资金流动起来,在用户的交易中产生价值?这是Crystal当前在做的事情。

Crystal在MXC抹茶负责现货运营。运营现货最基本的问题就是,为什么要上线某一个新的加密货币?

对于交易平台而言,上线一个热门的加密货币很容易,其好处是,可以获取大量的流量,以及让沉淀的资金流动起来。

对于用户而言,机会和风险总是并存的。交易平台肯定希望投资者的收益远大于风险。是否能有一个相应的机制,既能让投资者能够交易当前市场最热门的加密资产,又可以更好的过滤掉一些风险项目?

MXC抹茶是这样做的,针对创新项目,专门建立了一个考核区。MXC会通过社区的反馈,筛选呼声比较高的热门项目,然后用户以充值和投票的方式对这些项目进行考核,只有经过被绝大多数用户投票认可的项目,才可以上线该板块。

Crystal说,“考虑到当前一些项目比较热门、且质地不错,为了确保用户能第一时间获取热门资产,但同时考虑到项目也可能存在泡沫或其他风险,于是建立了考核制度。”

也就是说,一个新的加密货币上线与否,不是由加密货币交易平台来决定,而是“用户做主”,选择他们认为值得关注的项目。

考核制度的建立,完美地做到了平台与用户之间的良性循环。今年的数字资产交易市场中,绝大多数比较热门的Polkadot、DeFi、NFT、存储类生态项目,几乎都首发自MXC抹茶考核区。

这些项目在二级市场流通的过程中,分别给投资者带来2.3~166.7倍的最高回报。这是交易产生的价值。

图片1.jpg

二、交易产生附加价值

Crystal说,“价值在交易中产生,但交易还可以产生附加价值。”

还是以上面提到的MXC抹茶「考核区」为例,平台希望更多的用户能参与到对项目的考核当中,于是对用户实行了奖励,比如让投票人获得投票项目的交易手续费奖励。

这个过程,用户获得的奖励以及平台获得的流量,就是交易产生的附加价值。这就是资产运营的一个逻辑。

在MXC抹茶官网能看到的,诸如「币币交易」「MX DeFi」「SpaceM」「M-Day 」等,Crystal的工作内容涵盖了所有和现货相关的板块。

「SpaceM」和「M-Day 」是MXC抹茶两个比较有特色的打新活动:用户可以通过主流加密货币交易、USDT持仓或MX持仓等方式参与活动抽签,中签者将以折扣价获得某个项目额度。

同样,用户参与「SpaceM」和「M-Day 」活动的过程中,交易获得的收益是交易产生的价值,“以折扣价获得某个项目额度“则是交易产生的附加价值。

“为什么是主流加密货币交易?持仓USDT或MX的原理是什么?”我不禁好奇。

Crystal解释:“在这两个活动中,USDT持仓用户可以以几乎“零门槛”的方式参与,主流币由于价格相对稳定,可避免潜在风险。区别在于,通过中签机制的倾斜,「SpaceM」倾向于回馈持有MX的忠实用户,使「M-Day 」侧重于回馈主流币交易用户。

此前,我对Crystal的工作有一点短视,认为仅仅通过做运营活动,来增大交易平台的流量。其实不然,Crystal的工作是通过一系列的资产运营行为,让交易用户获得更多的附加价值。

三、创新是资产运营的灵魂

交易平台通常的做法是,通过做交易大赛、充值赛等活动,来增加用户的交易热情。“但这些常规的方式远远不够,还需要对活动和产品进行创新。”Crystal说。

今年10月初,Crystal和产品、技术同事每天都在忙于新产品「MX DeFi」的实现。

这是一款DeFi机枪池新币挖矿产品,其基本原理是:通过「MX DeFi」,用户可以将质押的数字资产集中在一个质押池,平台代替用户参与DeFi挖矿。

Crystal设计「MX DeFi」的草图时,她首先考量为什么要做「MX DeFi」?如何解决当前DeFi挖矿的无常损失问题。其次,还要考量“什么样的挖矿方式让用户获得更好的收益”“如何选择币种”等一系列问题。

「MX DeFi」特点在于,不仅可以降低DeFi挖矿的的参与门槛,同时也考虑到了当前DeFi挖矿查陌生的「无常损失」问题,即通过建立「无常损失代偿制度」,来保障用户的本金免受「无常损失」的侵蚀。

「MX DeFi」是在DeFi行情下诞生的DeFi挖矿产品。Crystal介绍:“尽管DeFi挖矿火热,但对于很多普通用户而言,小额资金挖矿几乎不太可能获得好的收益,而且早期也充满风险。”

“为什么要选择质押MX、BTC、ETH或USDT这样币种?”Crystal说,“很多用户喜欢持有主流资产,持有主流资产肯定不是为了做短线,而是想长期持有。对于这类用户而言,主流资产可以降低参与门槛和价格的波动风险,选择质押MX挖矿,则是为了回馈MX持有者。”

机枪池挖矿,可以实现“一池多挖”,即在一个质押池里,可以挖多个加密货币。

基于DeFi行情,选择流行的机枪池挖矿方式挖热门币种,这是「MX DeFi」的产品创新,解决用户的“无常损失”,这是「MX DeFi」的灵魂。

Crystal对前10期「MX DeFi」进行了统计,用户的锁仓资产总价值达到了9500万USDT。

四、把用户当成朋友的Crystal

Crystal是一个外表温婉,内心充满能量的90后女孩。第一次认识Crystal的时候,我几乎很难想像,她工作之余除了喜欢拉小提琴,还善于“撸铁”和“攀岩”这样的“能量”型运动。

在运动之前,Crystal会喝一杯美式来提升心率,结束后会来一杯IPA庆祝目标的达成。对她而言,运动能够快速释放工作和生活的压力,消耗掉的热量就像烦恼一样也烟消云散。

Crystal说,“运动的时候是只属于自己的时间,不需要和别人交谈也不必听任何人说话,只需要专注于身体的协调性回归关注自己的本心。”

在运动的过程中,Crystal喜欢给自己制定超过身体负荷之外的锻炼目标,然后去达成。当结束后看到消耗的卡路里数值和心率,她会很有成就感:“每次都对自己会有新的发现,原来我的边际还可以继续延申。“

这种突破极限的思维方式,也体现在她的运营工作当中。运营工作最基本的特点是忙碌、快节奏。Crystal几乎每天从早上09:00开始工作,到晚上24:00甚至更晚才结束。

尽管忙碌,Crystal每天还是会固定在早、中、晚抽出三个时间段和社区用户聊天,倾听他们对产品、活动的意见或建议。

“我喜欢和用户成为朋友,同时从用户那里也能学到更多东西。通过资产运营的各种活动,确实给用户带来很多福利,每当被用户真诚表扬的时候,我也会特别开心。但当用户批评某次活动做的不好的时候,我会特别难过。”Crystal说。

某天中午,Crystal煮了一锅茄汤,中途恰巧接到一个用户反馈产品问题,便忘记了煮汤这件事。“等我全忙完特别踏实的坐在椅子上的时候,才突然想起来还没吃饭,去厨房一看,汤已经完完全全烧干了,锅都快被烧穿了。”Crystal笑着讲到这件事。

当每天工作完全结束的时候,这个时候Crystal的内心是宁静的,她会关注其他平台做了哪些不错的活动,最近哪些用户提出了不错的建议,整理后,会逐步内化成自己运营思维。

Crystal大学毕业后,有过IDC(Internet Data Center)和CDN(Content Delivery Network)的工作经验。

当时Crystal的工作内容是为确保B端用户服务受众网络访问的响应速度和命中率,降低网络拥塞,使受众就近获取所需内容。”

来到MXC抹茶工作后,当有用户反馈网络卡顿、访问不流畅,Crystal很容易想起之前对这类问题的判断及解决措施。Crystal说:“作为交易平台来说,除了提供易产品之外,保障服务的稳定性也很重要。”

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