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理财AI亮相外滩大会:金融知识满级,能同时跟千万人对话提供理财建议

“你好,我有笔钱想投资,预期收益在6到10个点,花一年时间吧,有什么选择?”

“先生,您好。按照您的需求,适合购买为期一年的固收+基金,它70%左右的钱会投向债券,30%投向股票,仓位会随着行情灵活调整。”

这段常出现在投资者与专业投资顾问之间的对话,9月24日发生在上海外滩大会的财富伙伴大会现场。但不一样的是,这次对话的双方一个是真实的人,一个是虚拟的智能理财AI机器人。

智能理财AI”支小宝”和蚂蚁集团财富事业群首席技术官邓宏进行了一场类似”图灵测试”的实验,现场超半数人认为,”比较像真人”。

据邓宏介绍,支小宝的升级方向是拥有更智能的对话本领,能像真人理财顾问一样为用户提供理财建议。为此,蚂蚁的技术专家搭建了长程陪伴的智能对话系统,通过对用户历史服务的长期记忆,结合金融知识图谱精准推理对话意图,对对话结构策略自动挖掘,基于用户反馈做决策并强化学习。

在外滩大会展示区,线下版的”支小宝”已经率先亮相,可进行语音互动。相比于市场上各类现有智能设备对金融知识的”无知”,支小宝对各类金融理财知识的掌握堪称”满级”。现在股市的行情怎么看,某只基金啥情况,立刻就能答的头头是道。据说,最长的一次对话,支小宝跟一个人聊了足足一个半小时。

不过,也有很多观众的问题超出了支小宝的”服务能力”。有观众问,”如何实现财富自由?”支小宝的回答很冷酷:我也想知道!”

据介绍,支小宝升级后,用户和它的对话数比起此前提高150%,主动提问的比例也提高了100%,但距离像个真人那样准确理解人们的想法,还有不小距离。邓宏表示,”AI背后是支付宝理财智库多位专家和机构的投研智慧,还将不断驯化和迭代。”

过去许多投资者不敢、不懂也不会理财,但专业的理财师费用昂贵,通常服务于高净值群体。比如在银行,通常需要50万甚至上百万的资产才有专属的人工理财师服务。而未来,完成”拟人化”升级的支小宝1分钟能同时对话千万人,实现毫秒级回复,并且比真人更加理性、客观、公平。在支付宝上,人人都可能拥有一个专属的AI理财助理。

蚂蚁集团数字金融总裁黄浩

在财富伙伴大会现场,蚂蚁集团数字金融总裁黄浩表示,科技正逐渐让金融变得更普惠,智能可以更好地连接用户与机构,助力全民理财进阶。

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