1981年，为了帮助企业以较少的投入和灵活的方式获得IT技术，IBM公司成立了全球融资部（IGF）。三十年过去了，IBM全球融资部发展怎样？近况又如何呢？前不久，恰逢IBM全球融资部三十周年庆之际，DOIT记者有幸采访到了IBM全球融资部大中华区总经理郑笑非先生，了解到了IBM全球融资部三十年来不寻常的发展之路。
IBM全球融资部大中华区总经理郑笑非
郑笑非告诉记者，IGF目前在全球市场开展业务已经三十年了，在中国也有十年之久。IBM IGF作为全球最大的IT融资解决方案提供商，拥有近360亿美元的资产，目前在全球55个国家和地区开展业务，客户数超过12.5万家，在全球《财富》100强中有超过75%的企业是IBM全球融资部的客户。IBM全球融资部目前分为硬件、软件、技术服务、咨询服务、融资服务5个部门，能为客户提供端到端的IT融资解决方案，并以此促进IBM在全球范围的业务发展。2010年IGF占到整个IBM税前收入的9%，可以说全球融资部30年来走出了一条独特的发展之路。
三大业务助力客户信息化
据权威调查机构IDC的研究报告指出，许多企业为了避免技术过时、保留资金用于其它投资，以及将成本与未来收益做更好的匹配，正在越来越多地选择IT融资服务。
目前，IBM全球融资部主要开展三大业务，即客户融资、商业融资和全球资产续用服务。
客户融资：客户融资业务是为客户提供包括融资性租赁和经营性租赁在内的租赁解决方案，以及分期付款和委托贷款等IT融资解决方案。IBM全球融资部可以为客户提供定制化的全面解决方案来满足各类行业中的各类企业的需求，并综合IBM以及其它制造商和供应商的硬件、软件以及服务产品，提供领先、节能、科技适用的融资服务，同时免去银行贷款的烦琐程序。
商业融资：商业融资业务为合作伙伴提供流动资金融资、为供应商提供保理服务。其中存货融资业务为分销渠道注入融资，以拓展业务量并协助经销商应变订单高峰；应收账款融资业务藉由以应收账款或存货为担保的借贷，启动现金流；保理业务透过新成立的IBM保理（中国）有限公司，帮助分销商及其合作伙伴提供合理的账期，改善现金流。
全球资产续用服务：全球资产续用服务即GARS服务，是对客户的旧设备提供全面解决方案，再生产，再利用。IBM资产续用解决方案（ARS）帮助客户处置闲置的IT设备，并遵循环保与法规的要求；IBM官方认证的再制造设备（ICPE）以高性价比为客户提供IBM硬件解决方案，用于支持云运算、开发测试、灾备，以及按原型号设备的数量扩充，并提供短期租赁，以满足客户多样化的需求。
“IBM 全球融资部所提供的三大服务，涵盖了企业客户、合作伙伴以及产品的循环利用，迎合了全球经济和业务模式的转变趋势，以及倡导的循环经济。”郑笑非说，“IT融资服务除了使总体使用成本最佳化、性价比最大化之外，还可以帮助企业以更为妥善的方式管理技术风险，并安全、合规、环保的处置IT资产，而这一切的最终目的都是为了帮助企业更有效的降低IT总体拥有成本（TCO），提升运营效率并加速创新。”?
“专注+专业”赢得客户信任
当前，能提供融资、租赁等业务的远不止IBM一家，为什么客户会信赖IBM全球融资部，并促进IGF不断发展壮大呢？郑笑非告诉记者，是“专注+专业”造就了今天的IBM全球融资部。
郑笑非分析说，相比于其它IT公司，IBM全球融资部拥有雄厚资产基础，运营超过30年，且全盘了解各种规模及各行业的IT系统，可以直接为遍布全球的客户提供融资与资产续用服务。而其它IT公司一般无法与IBM的IT服务内容和IBM全球融资部的业务范围、经验与专业相比拟，而且通常需要经由第三方融资供货商提供相关服务。
而与银行等金融机构相比，IBM全球融资部拥有广泛的融资服务产品，能够满足IT生命周期每一个阶段的需求，提供优惠的费率、简单的条款和灵活的租约到期选项，并且能够基于专业经验与对市场的了解，对硬件设备采用高残值计算，为经营性租赁提供极有竞争力的费率，将融资租赁与IBM解决方案完美结合。银行等金融机构往往欠缺技术产品融资租赁的经验，执行严格的融资租赁合同与租约到期选项，保守的设备残值估算，且往往只局限于IT生命周期的采购阶段，极少能够满足完整IT生命周期的需求，更无法提供IT生命周期末端的设备回收或处置服务。
“IBM全球融资部提供服务的灵活性要远大于银行等金融机构，可以按项目实际需要来融资，而且不用像银行那样采用固定资产抵押等方式，更容易为企业用户所接受。”郑笑非说。
金融创新支持中国企业发展
除了在全球其它国家和地区支持企业IT建设，2001年，IBM全球融资部携三大业务部门来到中国，为中国企业的信息化提供帮助。IGF也继2009年投入巨资设立IBM保理（中国）有限公司之后，又于2010年推出IBM全球资产续用服务（GARS）合作伙伴租赁中心计划，并且即将在深圳落成IBM中国再制造中心。
郑笑非介绍，2009年在天津滨海新区开设的IBM保理（中国）有限公司，充分利用了IBM全球融资部在全球一流的保理业务管理经验，帮助企业改善现金流，降低风险，并通过降低成本改善业务管理能力，以此加速中国的IT基础架构发展和金融改革。
2010年，IBM全球融资部推出的GARS计划，向符合条件的合作伙伴授权建立GARS合作伙伴租赁中心，并以此向中国客户提供包括IBM官方认证的再制造设备和IBM全新设备在内的、为期3-12个月的短期租赁服务。
2011年三季度，IBM全球融资部将针对我国中小企业市场推出系列融资计划，以帮助我国广大中小企业改善现金流、加速投资回报，并获取灵活的IT应用。该计划将通过一站式的自助服务、简化的流程，以及优惠的费率服务于我国广大中小企业客户。
郑笑非认为：“对于中小企业，IT建设是一项仅次于人力资源的资产密集型投资项目。当前，面对紧张的IT预算和激烈的市场竞争，中小企业比以往任何时候都更需要IT融资业务的支持。IBM认为中小企业未来的成功取决于能否通过创新的投资模式有效提升运营效率、降低成本，并加速创新。”
而对于当前如火如荼的云计算市场，郑笑非认为IBM的融资租赁模式更能帮助云服务商降低前期的投入，使得企业能更快地达到收益和支出的平衡点。“云计算采用了IT等资源使用权和所有权分开的模式，和IBM融资租赁的理念非常契合。云服务商无论是采用租赁还是分期付款的形式，都能避免前期在IT设备上的大规模投入，提高了投资回报率。这是IBM为云计算搭建的一个合理的营运模式，目前在国内得到了用户的认可。”郑笑非表示。
谈到IBM全球融资部未来在中国的策略，郑笑非表示，首先要针对IBM既有的客户、渠道宣传融资租赁的概念，让更多的客户接受融资租赁的理念；其次是利用IBM自有资金、技术和服务等优势，提供更多的模式支持客户；三是抓住云计算和企业业务转型带来的商机，进一步扩大IGF在中国的业务。“从去年至今，IGF在中国的团队已经增加了一倍人手， 而要真正让客户满意，需要一个强大的后端服务团队。我们希望通过加大投入，使得业绩每年有翻倍增长。”郑笑非强调。
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