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商旅也要机+酒?SAP Concur助力企业出行全球

一场几十年一见的大雾,让海南在2018年春节假期即将结束之前又一次成为了人们关注的焦点。那些塞满街道的汽车和长鸣的汽笛声,那些席地而坐,并在路边支锅煮饭的人们,再加上从海口到广州高达2万元,需要中转乌鲁木齐的天价机票……构成了一幅春节出行高峰季的众生相。许多人也因此开始在讨论,自驾出行到底适合怎样的线路,毕竟在天价机票面前,那些早早订好了机+酒套餐的旅客们,早已按期回到了温暖的家中。

不仅是个人出行,商务旅行也是如此。每当差旅的日程确定,大部分人首先要做的就是去订酒店,以及机票或火车票,只有当交通和住宿确定,行程才算是真正确定。毕竟,相比个人游玩,商务旅行对生产效率有着很高的要求。

那么,随着元宵灯会的结束,农历年已经过完,商旅出行又将回到正常的步调,新一年里如何让商旅人士在保证工作效率的同时,有着更舒适的出行体验?尤其是对那些随着公司的全球化发展,需要到全球各地去出差的人来说,如何能有一场轻松、高效的差旅体验?SAP Concur认为,构建一体化的差旅和费用管理解决方案,以及连接全球众多差旅供应商的完善商旅生态圈,不但能解决企业财务管理之难,也将在很大程度上优化差旅员工的体验,增进员工对企业的满意度与忠诚度。

一体化、自动化的差旅预订成首选

根据GBTA的统计数据,中国在2016年就已经超过了美国市场,以 3180亿美元的规模成为全球最大的商务差旅市场。预计到2019年,中国商旅管理市场规模将达到4200亿美元,持续保持霸主地位。但巨大的市场规模,并不能掩盖中国企业在差旅和费用管理方面遭遇的问题和挑战。时至今日,围绕商旅出行相关的一系列财务支出依然是企业成本管控、财务合规性管控过程中的重要议题。与此同时,繁琐、冗余、延迟、垫资等商旅预订,以及报销流程中出现的问题也一直被多数企业员工所诟病。

一位企业员工曾经吐槽:“我们每次出差,整个涉及的流程,包括审批、填单、处理等等,大概要30-40个环节,其中的复杂程度真是不堪回首。”而对于企业的财务经理来说,同样也在干着吃力不讨好的工作,“员工抱怨流程复杂,我们也没办法。因为没有一个整体的预订体系,员工在不同平台上去预订,要不盯紧点怎么能保证企业的利益。”很显然,两难的背后,正是因为缺乏一站式的差旅和费用管理平台。

目前,SAP Concur已经联手携程商旅共同打造了整体解决方案,帮助企业实现一体化、自动化的差旅预订流程,不仅让企业及时获得准确的预订数据与信息,也能方便员工及时了解供应商协商价格,并同时通过丰富的第三方应用程序和服务,为员工打造无缝的差旅体验。通过这些解决方案,企业员工可以在一个统一的平台上高效、便捷地完成一系列预订服务,并及时将所有预定数据、相关信息反馈到企业的财务平台上,从而方便企业进行资源整合,数据共享,实现透明的财务管理以及一体化的运作管理。

完善的商旅生态圈成就完美体验

有了自动化的差旅预订平台,是为企业提供了技术保证,但从商务旅行来看,其涉及各个不同的供应商,要想保障效率,还需要资源的整合——很容易理解,如果能在一个平台上将所有涉及的环节都连接起来,让员工随需预订,同时预订信息和出行数据能及时汇总,那么无论对企业,还是员工来说,都将会是跨越式的效率提升。

正是有了这样的需求,商务差旅生态圈的理念得以出现,并逐渐成为了业界的共识。商务差旅生态圈,顾名思义,就是要把商务差旅链条上的各个供应商有效连接起来,从订票平台、旅行社,到航空公司、酒店、租车公司,以及约车平台等等,大家共同为企业用户提供灵活便捷的商务差旅服务,进而打造整合的解决方案,让企业用户享受到一站式的商务差旅及费用管理服务。

目前,由SAP Concur积极构建的商旅生态圈已经涵盖了从地面交通工具,到空中旅行,再到住宿餐饮等各个方面。从全球的角度看,SAP Concur的合作伙伴包括:雅高酒店(AccorHotels)、爱彼迎(Airbnb)、加拿大航空公司(Air Canada)、安飞士租车(Avis)、缤客(Booking.com)、阿提哈德航空公司(Etihad Airways)、洲际酒店集团(InterContinental Hotels Group)、汉莎航空公司(Lufthansa)、万豪国际酒店集团(Marriott (International))、喜达屋酒店及度假村集团(Starwood Hotels & Resorts)和美国联合航空公司(United Airlines)等等。

而在中国,SAP Concur同样积极携手合作伙伴,打造本地化+国际化的差旅生态系统,为企业和员工带来无缝的差旅体验。例如,在地面出行方面,SAP + Concur先后与Uber以及滴滴出行就企业级的交通出行业务展开合作,最大程度地扩展其服务范围,共同开发中国移动出行市场的潜力。用户只需将两边账户进行关联,并选择所需同步的行程类型,之后滴滴出行的用车记录即会自动推送至Concur账户中。企业员工可直接在自有系统内管理自己的出行记录,以便用于提交报销。

可以说,在由SAP Concur构建的商旅生态圈内,一系列差旅相关的供应商已经实现了完美的整合,真正让企业和员工随需选择“机+酒+更多出行工具”,实现更完美的商旅体验。

伴随中国与世界各地的融合程度日益加深,国与国之间商贸往来的日益增多,未来商旅出行必将迎来越来越广泛的应用局面。因此,自动化、一体化、可扩展的差旅和费用管理将是企业在更高的舞台上竞争的必备武器,SAP Concur也将一如既往地聚合全球创新资源,助力中国企业在多元开放的环境中实现差旅和费用管理的跨越式发展。

 

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