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郑信武:2018数字营销九大热词(三)

在《2018数字营销九大热词》的前两篇中,我们对MarTech,增长,智能营销和营销自动化,客户数据平台(CDP),内容营销进行了展望,本文将对九大热词的最后三个热词,即Event,微信营销及营销云进行分析。

热词七:Event

在Marketing中,Event通常指活动营销或事件营销,对营销人而言,Event营销永远是他们手中最锋利的武器,不是之一。原因在于,Event集成了创意内容营销、营销技术、跨渠道传播,同时还具有品推、获客、转化等复合型功能,成为营销人的大杀器。

Event营销可大可小,弹性十足。小到几十人的在线沙龙,大到几百上千甚至数万人的线下大会,还有以“年”为跨度的线上线下结合的大型活动与事件策划。基本上,所有的商业活动与策划,目的都是营销。

Event的升级版本,是IP营销,因为影响深远,以至于2015年被公认为“IP营销元年”。科技互联网领域是IP营销的高地,如知名的“华为全联接大会”、阿里的“云栖大会”等等——由于知名品牌本身就是一个大的IP,以此为基础的Event,往往成为热门的营销平台。

数字化、社交化使Event营销打开了新的空间,它使Event的内容营销更广泛,获客更精准,培育更有料,互动更持续。当然,还能降低Event的管理难度,提高执行效率。

Event的好处显而易见,但是难度也不小,首先是创意难度,其次是管理复杂。一个失败的策划和失控的流程管理,将使Event营销平淡无奇,大价钱打水漂。

针对历史悠久而又创新无限的Event营销,易会智能营销云(eHub)以领先的线上直播、线下会议等全面的数字化会议解决方案,通过注册、提醒、签到、互动、票务、资料等多维度功能,为大小Event提供会前、会中、会后三个阶段全方位服务。从而降低了活动管理难度。

更主要的是,基于该平台,营销人可全程跟踪客户行为数据,并整合会议数据,实现精准分析,从而为企业呈现更多维度的会后报表总结。这种方式,能直达Event营销的核心诉求,实现量化评估。

2018年,Event营销将一如既往的火热。B2C2C营销将如此,B2B营销也将如此。

热词八:微信营销

虽然微信公众号头条打开率迅速下滑到5%以下,但这并不妨碍微信依旧是社会化媒体营销的首选。当然,它不是唯一。

根据2017年7月的数据,微信公众号数量超过2000万,月活用户超9亿,月活跃账号数量350万个,这个数据,Marketer无法漠视。因为这意味着,基本上所有人都在用微信看资讯、刷朋友圈。

当然,当到达顶点后,要么是在山头博弈,要么就是下坡路。对营销人而言,要想高质量获客,那就是存量挖掘,比拼真正的实力了。这个时候,一个先进的数据管理工具或托管平台,无疑具有很大的吸引力。

为什么这么说呢?很简单,一方面,企业需要管理多个微信营销账号,复用营销素材;另一方面,企业需要有效管理多账号粉丝数据,并通过有针对性的营销内容激活粉丝。

易会智能营销云(eHub)实现了个性化营销与精细化粉丝管理的结合,帮助企业高效转化微信粉丝;以一个平台管理多个微信账号,各个微信账号内容素材无缝管理与分发,并与多种微信互动方式结合;最主要的是,eHub整合各个微信账号营销数据,实现了数据的统一管理。最终实现简化运营,发挥微信获客的最大潜能。

2018年,随着10W+越来越难,原创能力将成为微信营销的最大挑战。这意味着,那些已经形成公众号营销矩阵的企业,将会更加注重专业化和个性化的内容打造,以求获得更多的精准客户;同时,借助数据管理与分析平台,打通线上线下,形成一个微信营销闭环,实现客户转化,将成为微信营销的新亮点。

热词九:营销云

营销云这一概念已有数年时间,不过,市场的反应有些不温不火,究其原因,恐怕还在于客户数据整合与挖掘的需求稍显迟缓——这一潜在需求,掩盖在流量红利之下。当获客成本越来越高时,相信企业会把营销的重心之一转向客户数据的整合与挖掘上来。而这,正是营销云所擅长的。

我们知道,数字营销的特点之一,就是全渠道。SEM、EDM、Event、Webinar、社交媒体营销,轮番上阵、立体轰炸,但是,这些全渠道的数据整合,以及客户旅程管理、实时行为分析、多维度标签,以及用户画像,没有一个管理平台,是难以实现的。

2017年9月,易会智能营销云CEO郑信武曾在业内首次提出智能营销理念:

新时代下的智能营销,是以营销技术为基础,以创意为核心,以内容为依托,其本质是为消费者或人群提供一对一的个性化营销,从而实现从陌生人到客户的转化。这是一个由连接、参与、培育和转化组成的营销闭环。

而为了打造智能营销闭环,易会智能营销云(eHub)建立起包括内容营销、活动营销、营销自动化和营销预测等在内的智能营销体系,它将各营销系统及数字化触点中产生的包括用户行为、兴趣、标签和旅程等在内的数据统一汇总到“客户数据平台”中,以此为核心,建立更清晰更完整的用户画像,通过多系统的数据融合,完成客户培育与转化。

这个体系,就是营销云。当然,这是一个完整的闭环,并不是所有企业都要面面俱到,不同的阶段,侧重点各不相同。

2018年,那些在全渠道营销方面领先的企业,势必会产生更多的营销数据整合与深度挖掘的需求,这将带动营销云平台进入营销人工具库。

 

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