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用友云:面向企业级应用的与众不同的云

从财务软件、ERP软件到发布全新的用友云并上线运营,用友致力于云的转型,带动了业务的高速增长在原有管理软件业务保持增长的同时,2017年用友云服务业务呈现几何级的增长,用户数也保持高速增长,一大批大型云服务商也陆续跟用友展开合作。

“用友的发展大大超出我们的预期”。在2018用友生态伙伴大会媒体见面会上,用友网络执行总裁陈强兵总结出公司在2017年的三大收获:一是得到了市场和客户的广泛认可,二是具备了规模化发展的能力,三是自信心的收获,不仅团队越来越年轻,用友的互联网基因也来越来浓厚。

用友网络执行总裁陈强兵、用友网络执行副总裁谢志华、用友网络高级副总裁徐洋、用友网络高级副总裁杜宇、用友网络云市场总裁傅毅等在用友生态伙伴大会媒体见面会上。

与多年前直接面向市场的方式相比,用友自身也快速实现了业务模式的转型,一个显著的标志是,用友越来越注重生态的建设。

走进2018年,中国迎来了改革开放40周年,用友也将迎来30周年生日。那么,用友管理层是如何看待用友生态的“过去、今天和明天”呢?

以聚合和平台为手段全面转向云,仅维持部分核心业务

推进企业向产业互联网和云计算领域转型,是一个庞大规模的IT应用市场,用友意识到,自己在其中能做的也就5%。“仅靠自己或者少数几家厂商是不可能承担起企业服务工作的。”陈强兵说:“唯一的对策就是大家一起来做,这也是我们的认知。”

无疑,举办生态大会正是这个原因。

陈强兵认为,企业级市场是聚合的云服务,是一个场景复杂的服务,而不完全是单一的云服务。

从早期研发财务软件时称为“渠道大会”到推出ERP产品时称“合作伙伴大会”演进至以“聚合生态创造未来“为目标的大会,也反映了IT业务模式的走向。

除了聚合,平台也是很重要的内容。毕竟,无论是技术,还是其他方面的业务能力,都需要有聚合之处。

由此可以看到,用友面向云服务时代转型的策略已经一目了然。

“在延续传统财务与人力资源以及营销服务等核心领域优势的同时,用友将发力生态聚合和平台服务。”陈强兵如是总结说:“这是用友云的驱动力和抓手,也是业务开展最重要的方向。”

之所以要参与少量核心云服务,陈强兵解释说,虽然其占比较小,但它发挥着关键牵引和驱动的作用。他预测,由于部分厂商专注于纯平台建设,不再拥有核心云服务,这势必出现数据不打通的现象,因此一个新的叫“云集成”的行业将会很快问世。

更好地携手合作伙伴

用友的成功离不开大量合作伙伴的支持。

与去年“企业服务都在这”口号相对照,用友认为,那是从整个生态角度去理解所得出的结论。在新型企业服务环境下,用友正在构建一个“数字智能服务”生态,共同服务客户的数字化、智能化发展需求。

陈强兵相信,要真正体现服务的客户价值,用友对自己的定位就是帮助企业做好数字化转型,而智能化是重要的前提。

1.以创新的技术和产品引导生态

谈到用友云2018年聚焦的重点技术和发展方向,用友网络执行副总裁谢志华表示,用友企业服务的目标是要升级到数字企业和智能服务:一方面要从工具型SaaS变成社会型的可运营的SaaS,二是要引入生态伙伴提供的解决方案,例如在客服领域跟小鱼合作,视频领域跟微赞合作,实现优势互补。

这本身也是架构上的重要变化。

从思路上,用友要从改变往做大型软件产品的中心化的思路,转向分布式的微服务,以平等、互用的方式向用户交付服务。这就需要引入感知技术、智能技术与深度学习等方面的技术,在管理模式和技术方面实现突破和创新。

谢志华认为,如果没变化,前进就无从谈起。

2.三大特色,助力用友“鲲鹏计划”融合合作伙伴

用友网络云市场总裁傅毅补充说,用友要做生态化,一定向腾讯和小米一类成功的公司学习,要从战略高度上重视,找到用友特色的生态之路。

与目前企业服务领域众多云平台不同的是,用友云具备三大不同的特色。傅毅逐一进行了解释。

一是很多平台入驻种类单一,而用友对于生态的定义是“企业服务都在这”、站在企业的全视角去看生态,这就使得其入驻产品的品类不一样。用友不仅有国内规模最大的SaaS,还有PaaS、DaaS,除了业务类的服务,还有硬件类的服务等。

二是用友云围绕自身的核心业务延展到金融服务、薪福社业务服务,更加贴近企业的实际需要。

三是用友云不仅有基础的入驻伙伴,帮助他们通过用友、通过流量进入云市场,找到销售机会,更重要是还能从众多的伙伴优中选优,在产品之间形成融合一体化的方案,通过用友自身经营渠道推荐给市场,彻底落地。

用友网络科技股份有限公司高级副总裁徐洋发布2018“鲲鹏计划”

“鲲鹏计划”是用友云生态的一个重要支撑。

该计划的目标是在2017年300家合作伙伴入驻云市场的基础上规模突破千家,重点是开发伙伴、行业合作伙伴以及能力方案集成服务的伙伴,让生态获得更大发展。

用友网络高级副总裁徐洋表示,针对每个伙伴类型,用友都提供专门的组织、策略和产品伙伴、销售伙伴以及开发与实施咨询服务伙伴去对应,今年还将提供更多的激励措施去引导和帮助他们发展,帮助更多的企业上云。

傅毅介绍说,用友云生态建设的长远的目标是“以云市场为核心,对接整个企业服务生态场景”,而今年用友在业务体现上是以融合性的伙伴和产品与用友产品、服务强互补,以用友自身核心平台产品为驱动,带动业务,促进行销。

所谓融合性伙伴,并非简单的提供接口、以方案整合的方式来实现,而是跟用友的产品、技术和品牌打通,以一体化的方式解决客户某一个应用场景的特殊痛点问题。

在2018用友生态伙伴大会上授权的23家融合性伙伴,均为业内领先的厂商,他们都将与用友进行最理想的融合。未来用友在同步发展云市场入驻伙伴在线交易的同时,将大力推进融合性模式。傅毅相信,融合型伙伴对业绩支撑非常重要,也会使用友的产品更快落地。

“找对了符合用友特点的模式,发挥用友与合作伙伴各自的全部特长,从战略上、服务上、管理上、运营支撑上做到位,这个生态一定能够成功。”陈强兵补充说,这种模式在2017年取得了很大的突破,今年将会有更大的收益。

据悉,今年用友云市场伙伴产品及服务销售收入预计将超过1亿元。

打消疑虑,齐心协力拓展双赢空间

近年来,数字化浪潮的影响和潜在市场规模非常大,这是以往管理信息化不可同日而语的。用友正在努力抓住时代的脚步,赶上这个浪潮。

针对某些合作伙伴在云时代下利益分享存在的顾虑,陈强兵说,这是所有供应商与合作伙伴回避不了且都在思考和摸索的问题。

“在云时代,合作伙伴的盈利空间依然存在,例如,订阅服务要分成,企业级服务也离不开个性化,用友不可能面面面俱到,而且针对300万家客户,依靠用友上万名员工来提供服务支持也是不现实的。”

“大家唯一要做的事情,就是跟着用友公司一起转型。”陈强兵说。

一路走来,用友引领产业的变革和发展;凭借“以客户为中心、持续创新能力”这个核心驱动力,使得用友保持长期快速发展。

 

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