从天猫双11看金融业技术发展趋势

刚刚结束的天猫双11，让全世界震撼的不只是逆天的销售额，还有深不可见的科技力量。

在这场全球共振的狂欢中，阿里巴巴展现了从一家电商公司转型到一家以技术驱动的科技公司的深刻转变。阿里巴巴的支付、物流、云计算、大数据和人工智能，正在成为整个商业社会的基础设施。在天猫双11 25.6万笔/秒的支付峰值背后，是成千上万家金融机构的共同参与，有一个看不见的庞大系统，保障了金融行业双11的顺利进行，正如阿里巴巴集团CEO张勇所比喻的那样——“如丝般顺滑”。

众安3亿出单量背后的阿里金融云

用众安保险的话说，这个“庞大的系统”就是阿里云。众安保险从2014年开始护航双11，保单数量从当年的1亿，到2016年的2.1亿，再到2017年的逾3亿，累计增长超过200%。（文中关于众安保险的双11数据均来自众安保险官方披露）

其实，对于保险公司而言，保障双11是一次巅峰对决，较量的是在超大规模、超多渠道、超高并发情况下的保单处理能力。这种瞬间应对庞大业务量的情形在双11造节成功前不曾有过，以往保险公司亦不曾经历。

而如今，对从第一天筹备就诞生于云上的众安保险来说，其承载能力已可以轻松应对每年的双11大考。从13年筹备至今，众安保险借助阿里金融云安全合规、弹性稳定等特性，其IT资源可以随时随地快速部署，并做到以天为单位构建支持海量数据快速存取及高并发的交易平台。

比如，众安保险基于阿里金融云的底层服务，自主研发，一针一线缝织了国内首个搭建在云上的高频保单交易系统无界山。基于稳健的云架构，该系统具有稳定、高速及可扩展的特点，也使得众安具备了同时处理海量交易的能力以及沉稳应对3.2万笔/秒峰值压力的基础。

借助云计算打赢双11这场战役的并非只有众安保险，参与天猫双11中的近百家银行快捷支付系统，余额宝背后的天弘基金，还有部署在阿里金融云上的几十家保险机构和超过2000家金融平台……云计算让“如丝般顺滑”成为双11标配。

天猫双11催生让老外也赞叹的中国Fintech

哪怕是黑五也达不到天猫双11这样的量级，可以说每年的双11都是对整个中国金融系统的极限考验，而中国科技的崛起，也让很多国外的媒体和金融机构惊叹。

“我们通过多种场景化解决方案协助金融机构提升IT能力和业务效率，帮助大家面对双11这种极端场景也能游刃有余。”阿里金融云高级解决方案架构师刘刚已经经历了5年双11，作为一枚互联网老兵，他从六个维度总结了金融行业如何借助新技术应对双11。

分布式核心系统解决方案：协助金融机构实现分布式架构的转型，提供强大的弹性扩展能力，从而应对双11业务的爆发式增长。天弘基金的余额宝核心系统从4年前上到阿里金融云到今年双11，业务量增长了几十倍，但是系统核心架构没有变化，每年都能从容应对业务的飞速增长。

反欺诈解决方案：双11是“黄牛党”和“羊毛党”大肆活动的时间，他们通过技术手段骗取金融机构的优惠活动和市场费用，金融云可通过提供业务反欺诈服务，以协助金融机构识别各种垃圾注册、虚假账号、营销欺诈等，节省资金浪费。

智能化服务解决方案：双11带来业务增长的同时，也带来了服务量的激增，为此，我们通过智能机器人客服结合传统客服应对服务的压力，提升服务效率和解决率，用智能化帮助金融机构的运营转型。

安全解决方案：金融企业在双11大促交易量激增，容易受到黑客和竞争对手的攻击，带来经济上的损失。为此，就要求云平台提供综合的安全解决方案，包括防DDos攻击，WAF应用防火墙，主机防护等能力。与此同时，阿里金融云在公共云拥有的安全合规认证例如ISO 27001，CSA-STAR，公安等保四级认证的基础之上，还通过了PCI-DSS等具有金融行业特色的能力认证。

重要保障、专家驻场：为保障业务连续性，有多年参与双11经验丰富的技术专家会随时在线，并派出驻场人员和客户的IT团队一起对双11进行重要时段的保障。 

金融级基础设施和高标准的SLA：目前，阿里金融云在国内拥有八大可用区，机房建设全部遵从金融安全监管与合规要求，专属集群独立于公共云。同时，金融云的多个产品提升可用性SLA标准到99.97%，以全球领先的可用性和可靠性帮助金融系统平稳运行。

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