“让所有需要签字和承诺的地方都通过上上签完成”

在日新月异高速发展的互联网时代，需要具有100%法律效力与安全高效便捷的线上签署。作为国内领先的电子签约云平台、电子签约/电子签名领域的领军企业，“上上签”电子签约云平台为用户提供整个合同全生命周期的优质服务。

2017杭州云栖大会不仅是阿里云的主战场，众多合作伙伴也一展身手。被誉为“中国的DocuSign”的“上上签”电子签约云平台也在这一盛会上亮相。10月13日，“上上签”CEO万敏介绍了电子签约市场及“上上签”电子签约云平台的基本情况。

“上上签”CEO万敏

电子签约，一个千亿级的市场

2000年，克林顿用电子签署的方式签字通过了第一部电子签名的法律，随后DocuSign成立，在大量普及教育市场工作后，电子签约市场逐渐打开。到2015年，DocuSign已经完成了F轮融资，估值超过30亿美元。

相对而言，国内市场略有滞后。

虽然我国在2005年就通过了《电子签名法》，但直到2013年商务部颁发了《电子合同在线订立流程规范》后，电子签约市场才真正开始起步。

经历了几年的蓬勃发展，电子签约市场已处于爆发的“前夕”。尤其是越来越多的人接受和采用互联网金融的理财方式，互金行业业态越来越丰富，电子签约也享受到更多的政策红利。据分析，电子签约体量巨大、前景无限，将成为一个千亿级的市场。

国内首屈一指的电子签约平台

“上上签”成立于2014年8月，是一家专注电子签约云平台，通过支持Web/手机端/微信等多渠道和极为丰富的API接口，“上上签”帮助互联网金融、银行、商业地产、租赁、在线教育、O2O、电商等诸多行业解决在线签约问题，成为国内实力最强的电子签约科技公司。

“上上签”核心团队来自苹果、阿里巴巴、甲骨文、思科、亚马逊等公司，在创立之初就拥有一支自主安全技术团队，并通过了CISSP（注册信息系统安全师）认证，技术团队超过全公司人员40%。

与DocuSign相同，“上上签”自成立起就专注为企业做电子签约SaaS服务，对自身的定位就是“中国电子签约云平台的领导者”。

1.高度的安全性

上上签是目前国内行业内首家通过ISO27001安全管理认证、具有公安部三级等保，安全级别等同于银行。唯一支持全平台、唯一为客户购买数据安全险且唯一后台对接公证处提供“全证据链公证”的电子签约平台。。

在系统稳定性方面，“上上签”建立了“同城双活”、“异地容灾”、“两地三中心”等机制，保持业内最长的无宕机纪录。在数据安全性方面，“上上签”是业内第一个采用“电子签名安全模型”的公司，采用最高级别的AES256位加密，合同数据以碎片化形式随机存储在云端。

“上上签”还与全球顶级的区块链技术公司Bitfury达成战略合作，提供基于区块链技术的合同存管服务，保证客户数据全程保密。

坚守“专业第三方”是“上上签”的一大原则。

“上上签”电子签约、合同存管的安全模式决定了客户合同数据都是打散后以碎片化的方式随机存储在不同城市的不同服务器上，“上上签”没有权力也没有途径接触到客户信息。

2.完备的法律效力

“上上签”平台完全符合法律国家《合同法》和《电子签名法》的要求，在“上上签”签署的合同具有完整法律效力。

一份合同具有法律效力需要满足三个条件：签约主体要经过实名认证；签署行为要符合意愿；签约结果不可篡改。“上上签”平台对签约的企业和个人做实名认证，通过后由权威CA机构颁发数字证书，确保主体真实可信；签署过程中用签约密码和短信校验码来确保签约意愿；每一份合同都加盖时间戳和防篡改证书，能查看具体签署时间，一旦遭到篡改也能被发现。

同时，整个签署过程全程对接公证处做事先公证，必要时可以出具公证书，对签约双方的权益都成为强力的法律保障。

3.企业级市场的广泛应用

伴随着电子签约应用场景的越来越丰富，电子签名可以用来签署劳动合同，商务合同，网络借贷协议，物流协议等。理论上，除了法律规定的涉及婚姻、继承、土地转让等特殊情况，只要涉及到有法律效力的文书签署，都可以使用电子签名。

作为提供面向企业客户提供SaaS服务的电子签约平台，“上上签”的客户包括大型企业，也包括中小型企业。

成立三年以来，“上上签”一步一个脚印，不断打磨产品，赢得了市场和用户的认可。即使公司的产品不打折、不降价，而且费用在业内相对较高，依然被那些对系统的稳定性、安全性有较高要求的大型客户认可并达成合作，已经拥有银联、联想、交通银行、建设银行、TCL、金蝶、沃尔沃、趣店、挖财、积木盒子、PPMoney等行业标杆用户。

除了为企业和个人提供金融服务的互联网金融公司，土巴兔装修、蘑菇租房、BOSS直聘等提供互联网O2O服务的企业，类似“找钢网”、“货车帮”等这种供应链和供应链金融也都是“上上签”的重点客户群体之一。

谈到“上上签”的应用场景，万敏介绍说，电子签名可以用来签署劳动合同，商务合同，网络借贷协议，物流协议等。理论上，除了买房，继承，停水停电等法律明确不能使用电子签名的场景，凡是需要进行有法律效力的文书签署，都可以使用电子签名。我们积累了众多行业的标杆客户，借助链式反应可以帮助我们挖掘和拓展更多中大型客户，购买上上签产品服务，持续订阅。因此上上签拥有行业内最高的NPS（净推荐值）72%。

目前“上上签”平台日签约量600万次，年签约量十亿次量级。从市场公布的数据看，“上上签”的优势还是非常明显的。

应对电子签约行业的挑战

“上上签”立志做行业里的一股“清流”，保证所有数据真实可信。正因为公司扎扎实实做好产品，致力于提高客户服务，积累了很多不同行业的头部客户，也获得了经纬中国、DCM、顺为等顶级VC的持续投资。这也是“上上签”成为领先竞争对手的重要体现。

虽然电子签约正在得到更多的认可，但仍有一些企业存在担忧。对此，万敏认为，未来各界有责任和义务通过市场普及教育的工作，解除客户对电子合同电子签约安全性的顾虑。对互联网金融这类新市场新业态，协助企业加强对国家新出台政策法规的解读；一旦出现合同纠纷，电子签约平台都能提供有法律效力的证据链用作诉讼或者仲裁。

在万敏看来，目前电子签约行业主要面临三方面的挑战：

一是电子签约要应用到更多不同细分行业，很多的各种政策法规需要进一步明晰和完善，这需要政府和法律更多的认可，同时也需要向市场做更多的普及教育工作，多方努力一起将电子签约行业的蛋糕做大；

二是随着客户数量越来越多，平台日均签单量也飞快增长，对签约平台的系统稳定性、安全性等性能提出技术层面的挑战。

“上上签”的服务器全部架构在阿里“金融云”平台上。有别于竞争对手的普通云服务器，阿里“金融云”服务器是阿里云2016年底新开放的机房，性能和稳定性都处于巅峰时期，满足金融级别的需求。所以“上上签”的服务器基础设施在网速、带宽和网络质量等方面更具优势。公司的联合创始人来自阿里，曾担任阿里安全专家，这也算一种渊源。

三是如何将打磨好了技术与产品向市场发出更多声音，让更多的人认识和认可，这是接下来的挑战之一。

有了更多案例的引导，市场接受速度会越来越快。

“让所有需要签字和承诺的地方都通过上上签完成。”不断扩大的市场规模以及领先的产品服务，正成为“上上签”兑现上述承诺的助推器。

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