首汽约车打造出行产品闭环 实现乘客出行场景全覆盖

4月26-27日，由空地互联网产业联盟主办的中国空地互联网产业大会暨IFEC 2017创新高峰论坛在北京召开。会议期间，首汽约车与海航旗下的喜乐航、空地互联网产业联盟就未来的空地一体化出行服务签署了战略合作协议。

与会的航空公司和机场领导、行业专家、企业代表和投资人一致认为三方的这次合作是在该领域的一次有历史性意义的标志事件。如今空地互联网的大门已经开启，只要抓住机遇，勇于创新，完全可以创造出一个万亿级的新兴市场，服务于中国民航每年五亿人次的航旅人群。

魏东介绍，首汽约车作为首汽用车服务的重要组成环节，自2015年成立以来，一直致力于提供高品质的用车服务。作为2016年500家中国最具价值品牌之一，首汽约车不但获得了北京首个网络预约出租车经营许可证，而且在全国多个城市也都拿下了首个网约车牌照。目前首汽约车已经覆盖了全国36个城市，日订单量超过40万，月活跃用户220万。

同时首汽约车旗下司机训练有素，车辆养护良好，业务覆盖了日租、半日租、接送机、机构用车和多功能车等多个场景。

这次合作对首汽约车而言，不仅实现了空地互联网的接轨，也意味着实现了从整体服务体系到会员积分系统的打通。在魏东的演讲中，他认为一趟飞行旅程包括了从“出发、乘机、到达”三个使用场景，而首汽集团将与其它企业一同打通这三大场景中的服务链条。

例如乘客在各大平台订票的同时，就可以选择首汽约车安排送机服务;也可以在到达目的地后，提前预约首汽约车的接机服务。而针对头等舱与商务舱乘客以及部分有特殊需求的人群，首汽约车可以提供国宾级的增值服务和特殊人群的增值服务，保障乘客的顺利舒适出行体验。

在未来，首汽约车也将打通与航空公司之间的积分通兑体系。首汽约车的乘客可以利用首汽约车的积分来兑换航空里程;而航空公司的会员也可以利用航空积分来兑换首汽约车的全球自驾与代驾服务。此外，当乘客在首汽约车App上预定送机服务的时候，首汽约车也将向乘客推送航空公司的VIP服务。利用场景式的无缝对接服务，首汽约车将置身航空出行旅客的每一个环节，致力于为乘客带来更加舒适的旅途出行体验。

与此同时，首汽约车作为首旅集团在出行这一领域战略布局的重要组成部分，也肩负着打通集团内各板块资源的重大使命。依托集团的优质资源，在原有的空地一站式模式基础上，将进一步实现资源整合，用“行”串联起集团下包括“康辉旅游”、“首都航空”、“如家酒店”、“全聚德”等涵盖了 “食住游购娱”的各板块业务，形成产业联动，打造旅游整个过程中完整的生态闭环。

首汽约车这次与空地互联产业的接轨，是对航旅市场前景的看好，同时也是积极响应国家十三五战略性新兴产业规划的政策号召，与各大航空公司、互联网企业共同创造，搭建产业闭环，突破产业发展的瓶颈，为空地互联网业务、为民航旅客提供更有价值的服务。

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