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DOIT与数十位CXO走进京东总部,热议数字营销等热门话题

3月17日,由企业级活动管理和数字营销云平台易会与DOIT传媒联合主办的“数据经济中国行·走进京东”在北京亦庄京东总部举行,来自京东集团、海尔集团、飞鹤乳业、雪莲羊绒、新宏昌重工、Teambition、Forcepoint、Software AG等知名企业的嘉宾就数据经济时代下的电子商务发展、电商供应链管理、数字营销、大数据安全、敏捷组织、业务流程管理等热门议题展开探讨。

数据经济中国行

数据经济中国行·走进京东

近年来,以数据为核心的互联网经济蓬勃发展,成为中国经济发展中的一个突出亮点。随着大数据、互联网+以及工业4.0的逐步展开,虚拟经济与实体经济的结合备受关注,各种新技术的发展与应用更给“鼠标加水泥”(指传统商业模式与互联网商业模式的联姻)注入新的内涵。

作为虚拟经济的重要组成部分,电子商务这一商业模式既是传统企业互联网+的重要关注点,也进入了新的创新周期。为此,本次数据经济中国行以京东集团为标杆,探寻京东在数据经济与互联网经济中的创新与实践。

京东的创新和实践

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京东集团副总裁、京东云合作发展部总经理邓天卓

京东集团副总裁、京东云合作发展部总经理邓天卓在致辞中表示,当前,线上线下不同经济模型的效率具有巨大的差别,不同的电商模式,境遇可能会完全不同。从京东的实践来看,“数据是资产也是未来一切的核心”,这已成为行业的共识。基于此,京东正在推进全面开放资源,包括智慧营销、供应链管理、京东云等等,并已经在人工智能方面具有深入的研究和应用。

京东商城带给用户的购物体验非常好,会上,京东Y事业部首席数据产品架构师牛超峰介绍了京东智慧供应链。据介绍,京东智慧供应链由好商品,好价格,好计划,好库存,智慧协同等构成。据粗略测算,1%的预测准确度的提升可以节约数倍的运营成本。依靠人工智能和大数据驱动的京东智慧供应链,致力于更懂消费者,缩短消费者与供应商距离,实现多方共赢的智慧零售。

京东作为电子商务的一个典型代表,自然会在营销领域有所长。京东商城交易平台高级经理沈宝桓介绍了京东的智慧营销,他表示,京东智慧营销是全数据和全开放,从产品预研到新品推广,以及常态销售、尾货清仓,全部实现数据驱动。在核心的用户引擎层面,品牌商可结合营销目标对用户进行深刻解析,实现精准触及用户。

京东首先是一个成功的电商平台,那么京东为什么近来有要做云计算呢?京东技术学院院长吕建伟的介绍在一定程度上可以回答这一问题,他表示京东通过过去十多年的努力,已经成为了全球用户体验最佳的公司之一。现在,京东将开放自己的计算资源、大数据和人工智能能力,将京东高质量、全链条的数据资源与线下数据形成有效互补,输出京东的零售全产业链技术能力,有效提高行业和社会的效率和品质,创造更大的社会价值。在这个理念下,京东无论是营销、物流、还是供应链、金融科技,都将开放给社会,京东云就承载了这个使命,它是京东所有技术能力对外开放的出口。

很多企业都在苦苦思索如何做好云计算、大数据时代信息爆炸大背景下的营销工作,京东凭借其远见,技术和实践在这波浪潮中收获了许多,但更多企业都没有京东的实力根据自己的业务来做一套适合自己的营销体系,于是,许多企业便求助于专业的第三方机构。

向第三方寻求专业的营销方案支持

“如何把用户的一次回眸或是一次关注留存下来,通过合理的方式进行客户转化,这是当前众多企业关注的重要问题。” 易会联合创始人郭琦谈到。为了解决这一问题,许多人进行了无数研究和探索。易会基于在数字营销领域多年的积累,以数据为基础,推出了新一代智能营销系统eHub,有效捕捉客户行为,提高商机转化率。

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易会联合创始人郭琦

据悉,eHub以营销CRM、营销工具库、营销自动化及营销数据分析四大模块,实现一个平台管理所有营销数据。作为数字整合营销专家,易会把数字营销带入“自动化”和“智能化”时代。

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易会eHub可建立和部署程序化的客户培育过程。从初步接触的销售线索,到有针对性的切入,再到随后的销售跟进,针对不同用户不同反应来制定下一步营销动作,最终促成销售成单。

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易会eHub可部署营销自动化流程。从销售线索的初步接触,有针对性的内容输入,来提升潜在客户的购买欲望,驱动商机转化,自动化的用户培育,让营销更智能。

郭琦说:“易会营销云用一个平台整合所有营销渠道数据,满足了当前数字营销的核心需求,以数据为驱动,实现了‘更聪明的数字营销’”。

回归企业自身,除了要做好营销工作以外更重要的是先打造自身的硬实力,包括企业应该如何安全地使用新的信息化技术,如何打通企业内部的协作关系,如何为企业打造合理的业务流程体系,这关系到如何成为有竞争力的现代化企业。

夯实实力,成为有竞争力的现代化企业

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Forcepoint高级技术顾问何帆

Forcepoint高级技术顾问何帆在“大数据时代下的数据安全”的演讲中说,越来越多的云应用给数据安全带来了很大的挑战。如果企业把应用部署在公有云,安全问题是比较放心的。但是在更多的工作环境中,安全问题其实非常突出,在这其中,人是最难以把握的因素。Forcepoint致力于建立多维度威胁分析和控制体系,帮助企业实现以人为核心的安全防御机制。

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Teambition创始人兼CEO齐俊元

麦肯锡认为,如何以比较低的成本适应外部的变化,这是当今敏捷组织的共同特点,他的目标是重组人、组织、目标的协作关系。Teambition创始人兼CEO齐俊元认为,这种协作关系,首先是组织间的平台化,包括外部平台化,核心是构建生态;内部平台化,核心是释放能力。其次是人与组织形成弱结构化,包括决策扁平,但不是结构扁平,这意味着内部是不是网状结构很重要,以及将更多人与人直接的联系放到信息平台上,进而网状化。Teambition提供易于上手的协作工具和强大可扩展的平台,适用于众多工作场景,以及大量模板。

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Software AG中国区系统架构师周军

Software AG中国区系统架构师周军就“物联网软件技术带动工业4.0”分享了自身的独特见解,SoftwareAG主要为企业客户提供业务流程管理软件及服务,近年来,在客户需求的推动下做了许多大数据实时分析工作,其中,SoftwareAG的物联网与世界上最大的物联网云平台进行整合,通过接收、存储和分析数据,为企业做预见性维护、智能物流、客户体验管理和智能制造提供了帮助。

结语

未来的经济发展将越来越依赖数据,数据将越来越多地指导着经济活动中所有参与者做出决策,最终将走入数据经济时代。在这个过程中,既需要传统企业拥抱新的信息化技术,也需要信息技术企业贴近行业应用,用技术促进行业变化,两者相互交融相互促进才能加快数据经济时代的脚步,这是数据经济中国行活动的意义所在。

据悉,“数据经济中国行”是DOIT、易会于2015年创办的品牌活动,它与一年一度的“中国数据经济峰会”共同构成中国数据经济领域的知名活动品牌。“数据经济中国行”以中国数据经济产业生态中的知名企业、创新型企业为标杆,邀请来自全国范围的知名CXO,分享并研讨企业的创新经验与成功之道,树立了中国数据经济的舆论高地。

 

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