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易会eHub营销云签约宜家集团,为全球最大家居零售商打造活动营销新平台

新年伊始,易会宣布签约IKEA宜家集团,基于易会eHub营销云,为其构建新一代数字营销平台,解决宜家旗下荟聚商城的用户数据存留、微信推广等营销难题,使其消费群体不断壮大,这是易会在大型购物中心的又一次成功实践。

北京荟聚中心是全球知名的家居用品零售商宜家集团在北京的国际性购物中心。在刚刚结束的跨年度多主题活动中,荟聚商城通过易会eHub营销云,打通了其两周年庆典、圣诞节及新年元旦等各个主题活动,不仅提升了消费者的参与度,加强了宜家与消费者的连接,还为以“简约+体验”著称的宜家品牌注入了创新元素。

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据悉,易会新一代数据驱动的营销系统eHub具备移动、社交、全连接、全平台四大特征,让所有线上营销渠道与线下活动的数据和管理基于一个平台,全面服务于企业数字营销战略。

宜家集团(IKEA)是全球最大的家居用品零售企业,核心业务包括宜家购物中心、宜家零售、宜家工业和宜家供应链等。目前,宜家集团所属的购物中心集团在14个国家拥有和运营41家购物中心以及25个零售街区;在全球不同地区,宜家购物中心使用不同品牌进行运营,如在俄罗斯的MEGA、在中国的荟聚(LIVAT)等。

宜家的核心价值是线下的体验体系,这也是宜家购物中心的独特优势。但是,电子商务以及移动化、社交的发展,对强调线下体验与一站式的大型购物中心同样提出了新的要求。2016年9月1日,宜家中国网上商城正式上线,表明宜家积极创新、适应互联网化迈出重要一步。

作为北京知名的大型国际化购物中心,北京荟聚中心常年不间断举行各种亲子活动、主题游戏等主题活动,以增加卖场活力,提升消费者与宜家以及购物中心入驻品牌的互动性。这些活动环节紧凑、物料众多,对注重细节的活动管理具有较高的要求。

为了加强各种活动的有效管理,同时也为消费者购物行为提供一个“移动化视图”,增强互动性,北京荟聚中心基于易会新一代营销系统eHub,于2016年12月初推出“荟聚精灵之约”,缩短线上线下活动营销距离,解开荟聚的活动营销管理难题。

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“荟聚精灵之约”以社交方式快速推广,传播效率大幅提升,以个人辐射家庭,形成光环效应,使更多人了解并参与购物中心的不同活动。用户甚至可以发送带有动画效果的祝福信息并由购物中心大屏幕来传达心意,这种人性化的服务体验,与宜家集团的理念浑然天成。

基于大数据分析,eHub营销系统还能将用户的关注点告知活动组织者,反馈不足之处,帮助荟聚中心优化活动策略与内容。此外,荟聚通过企业端后台可及时查看每日的用户参与度、礼品兑换量、库存状况,全程跟踪营销线索,推进荟聚营销的精准化。

“荟聚精灵之约”是宜家集团准确把握和满足消费者休闲购物过程中互动需求的一个体现。由于宜家的消费者忠诚度比较高,也很乐意在不同的时间参与不同的活动,“荟聚精灵之约”打通活动断层,从而提高了用户粘度。

服务宜家不到半年,荟聚微信公众号新增粉丝量超5万,访问总量突破百万,单日访问高峰期超15万次,在线促进消费近千万。基于易会eHub营销云打造的全新数字营销平台,为宜家建立全流程的数字营销体系打下了基础。

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新一代数据驱动的营销系统eHub汇聚营销人员所需一切在一个实时仪表盘中,让客户从数据中获得独特见解,让数字营销更聪明。

易会是中国活动管理与营销云服务领跑者,主要运营易会云平台。易会致力于简化活动管理,激发连接。通过一体化的eHub营销云平台,打通线上与线下营销活动,提供全流程的数字营销服务。

自2013年上线以来,超过4万家企业/机构使用了易会云服务和软件,其中包括Google、IBM、华为、戴尔、思科、联想、浪潮、中国科学院、中国银监会、招商局、海航集团、新东方、美敦力和强生医疗等世界级客户。

 

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