Anneliese Schulz：数据分析、人工智能以及复杂基础设施是亚洲企业成长之路

辞旧迎新之际，德国Software AG亚洲区副总裁Anneliese Schulz女士就数字化技术在亚洲的应用进行了简短回顾，并对2017年发展趋势进行展望。以下是她的观点全文：

2016年，我们见证了数字化在全亚洲的应用。新加坡、香港、韩国等发展中的经济体在如今严峻的经济形势下以节约成本为目标，为了在颠覆的年代保持竞争优势，使数字化需求不断上升。升级的数字化基础设施能够加速组织内的数字化转型，所以企业更多地体会到了升级的数字化基础设施带来的投资回报。

Software AG亚洲区副总裁Anneliese Schulz女士。

2017年，我们将看到亚洲国家和地区对数字化加大投资力度，这些投资将带来全新的业务模型，并进一步颠覆行业。通过数字化，实时分析与物联网(IoT)能力将变得更为关键，因为它不仅帮助企业提高效率和带来盈利，还为未来的成功规划蓝图。

因为亚洲是“创新的沃土”，在这里实现经济高速进化并追随数字化的节奏令人期待。金融服务、通讯、零售等产业在2016年引领了数字化潮流。在未来的一年中，我们将乐见制造业、医疗组织大量投资于数字增强的基础设施以驱动业务的转型。

过去几年来，技术取得了高速的进步。2016年我们也见证了这些主流趋势，如数据分析、机器学习、IoT以及强化的API管理等，它们显著地塑造着业务；我们还见证了对旨在增强用户体验与整体客户旅程（overall customer journey）的全渠道方案（omni-channel initiatives）的关注度在不断提升。应用服务结构变得更为复杂，其区分也更加敏捷、灵活，并越来越适应亚洲业务。

2017年，我们预期上述趋势在下列领域将得到进一步发展并变得更为复杂：

1.预测性分析

预测性分析很可能在2017年成为最有力的工具。作为一项能够允许业务与IT预测未来趋势并迅速将设想转化为应用的技术，预测性分析可能成为亚洲经济的游戏改变者。

企业间IT基础设施向云计算领域的整合将为企业带来快速转型的机会。然而，适应这些变化的速度将成为定义企业成功的基础。企业越快地转型，就能更容易地将业务挑战转变为业务机遇。

2.人工智能(AI)

2017年，因为技术进步使得原本只能由人力完成的工作变为能够由机器实现，自动化可能成为更大的支柱。我们期待智能自动化以及机器学习的崛起，带来更为智能的操作，如虚拟个人助理(VPAs)，与更为智能的顾问等等。聊天机器人的快速应用也将在明年得以持续，带来更为拟人的消费者互动。

3.微观服务结构

更多的企业将考虑使用微观服务结构，构筑支持快捷支付与新兴技术可扩展部署的分布式应用程序的新型方式。事实上，Gartner报告最新预测，容器（containers）也正作为一项实现敏捷发展与微观服务结构的关键技术出现。

2017年的数字化颠覆

数字化颠覆已经成为亚洲企业面临的现实，在重塑市场动态与竞争策略方面颇具影响力。在未来的一年中，数字化颠覆在这一地区的相关性只会增加，因为更多的数字化创业者、私人募股（PE）企业将涉足新加坡以及其他关键市场，如中国与印度尼西亚。

亚洲业务，特别是东南亚，将面临由不断发展的电子商务与数字化带来的挑战。企业不得不在寻求正确的资源、根据变幻莫测的商业生态训练发展员工方面奋斗。

总结

2017年将是亚洲业务激动人心的一年。一方面，不断增长的数字化颠覆性营销将为企业带来更新的挑战，另一方面，它也带来了一个新的、充满机会的世界，让企业去探索和征服。选择正确的业务-技术组合将是通往成功业务的导引图，这也将帮助企业在竞争激烈的、高速增长的商业生态中保持优势地位。

注：本文作者Anneliese Schulz女士系Software AG亚洲区副总裁。

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