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对话掌贝CTO鲍大伦:非常看好智慧店铺发展前景

日前,智慧店铺开创品牌掌贝对外宣布,原唯品会技术高管鲍大伦已加入掌贝,任CTO一职。鲍大伦对外谈到,掌贝团队年轻有活力,产品模式切中了O2O行业的关键领域,自己非常看好掌贝在线下智慧店铺行业的发展前景。

据悉,鲍大伦有着20多年互联网的研发经历,技术基础极为雄厚,在互联网领域属于科学家级的人才。2014年加入唯品会之前,他曾是eBay、PayPal的核心技术人员。

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  据了解,掌贝是智慧店铺的开创者,成立于2012年,总部位于广州,是一家致力于为中国线下6000万商户提供智慧经营服务平台的技术和人工智能公司。掌贝发明全球智能POS,并后续推出了全球智慧平台,形成了线上智慧平台、线下智能POS的一站式O2O解决方案及店铺大数据和精准营销平台,帮助实体店铺运营老客户,增加新客户。

在经历O2O的泡沫之后,掌贝模式正成为O2O的新潮流,这家作风低调的互联网公司通过智慧店铺平台服务线下实体商户,正一步步地确立它在线下店铺to B领域的地位。

今年8月,在听到掌贝产品的介绍时,鲍大伦就有种一见如故的感觉。原来早在2012年,鲍大伦心中曾有过类似智慧店铺产品的构想,“当时觉得智慧店铺一定会成为未来的发展趋势,我还曾经一度很想回国做这个产品”。

从线上电商到掌贝做线下智慧店铺经营平台,鲍大伦认为,技术上是很有挑战的,但两者其实是相辅相成的,“线上的数字化手段应用在线下店铺中,可以更好地帮助商户提高经营效率,节省成本”。

智慧店铺行业:“多年前曾有过类似的设想”  2012年,鲍大伦从美国去杭州出差时,曾在海底捞看到服务员拿着iPad给客人点菜,“当时觉得很新颖,同时也意识到,餐厅如果想做智慧化管理,单靠用iPad点菜是不够的”。此时,鲍大伦心里对未来的智慧店铺产品已经有了一个初步的设想——能够帮助店家管理点菜、下单、接受客人定位、统筹所有桌号、统计菜品出货率等,“总而言之就是系统管理餐厅所有的业务,帮助提高效率,节省成本”,他说道。

直到今年8月,听完掌贝创始人兼CEO宿凯的介绍后,鲍大伦发现,掌贝产品不但满足了自己当年对智慧店铺的所有设想,还创造性地加入了会员管理,营销等其它功能,“整个系统非常轻盈,使用起来很简单,同时玩法也更多”。

谈O2O行业:“线上线下应该是相辅相成的”eBay、唯品会,加入掌贝前,鲍大伦任职的公司都是国内外知名的大型电商企业,而掌贝的服务对象则是国内6000万线下实体商铺,问及两者区别时,鲍大伦回答:“线上线下的技术应该是相辅相成的”。他提到,线下门店过去是比较传统的,但经过这几年移动互联网的洗礼,大多在经营手法上陆续做出了调整,当这种调整进行到了一个成熟点时,门店老板就会开始思考,如何更好地运用互联网的手段来帮助自己管理。这个时候,就需要运用线上的数字化手段去帮助线下门店提升运营效率了。  “在过去,有些公司线上线下的部门是完全分开的,但到了今天,这两者应该全部打通,变成全渠道的模式,用线上的数字化手段去帮助线下更好地运营。”

谈技术:“门槛较高,一般团队做不了”  2014 年 1 月,鲍大伦加入唯品会,负责企业架构、基础架构、云平台、开放平台、风控平台等工作。谈起掌贝智慧店铺,即使是这样的技术大牛,仍不禁感叹道:“技术门槛高,挑战也很大,市面上一般的团队很难自主完成”。

他解释道,掌贝的技术链条比较长,既涉及硬件设计技术、硬件驱动技术、终端操作系统、又涉及手机端研发、SaaS平台、大数据及人工智能技术的研发等,很多其它互联网公司的业务都只是掌贝技术链条中的一部分。

“有挑战是很正常的”,鲍大伦谈到,“关键是在与掌贝团队沟通时,智慧店铺服务平台的模式非常吸引我。只要产品概念明晰、研发团队实力强,技术问题都是可以一步步去解决的”。

谈掌贝:“这是一个年轻有活力的团队”

鲍大伦加入掌贝后,对掌贝团队赞誉有加,他提到,这是一个年轻有活力的队伍,“做事非常投入,经营理念和决策也十分,成员之间的心是连在一起的”。  对于线下店铺而言,全渠道的经营理念是技术发展的大趋势,而掌贝就是这股大势里的领头羊,产品定位是恰到好处的。鲍大伦之所以加入掌贝,就是因为非常看好智慧店铺行业的发展。

 

今年11月,掌贝推出的利用大数据和人工智能技术的智能CRM也是鲍大伦所看好的。他说,“线下店铺有那么多的流量和数据,却缺乏管理手段。收集大数据、利用人工智能来进行个性化营销,这是智慧店铺行业现阶段必须要完成的。而最有可能做成这件事的,目前来看,就是掌贝”。

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