孙惠民：技商时代的企业变革之道-DOIT

12月8日，由DOIT传媒和易会联合主办的2016数据经济（CIO）峰会在北京盛大召开。石化盈科咨询部总经理孙惠民发表了主题为“技商时代的企业变革之道”的精彩演讲，受到与会嘉宾的热烈欢迎。

第五次技术革命即将到来

孙惠民谈到，在过去二三百年时间里，世界发生了四次技术革命，而第五次技术革命也即将到来。

第一次工业革命发生在1784年，伦敦人卡特把蒸汽动力运用到纺织行业，创造了“蒸汽时代”，第一次把人的肉体从机器解放出来。

第二次技术革命发生在美国辛辛那提，就是1870年电工车在屠宰场使用，将人类带入流水线模式的“电气时代”。

第三次技术革命发生在1969年，美国硅谷第一款PLC可编程控制器的出现，使人类进入利用电子信息技术提高自动化水平的“信息时代”。

第四次技术革命发生在2013年，德国汉诺威提出基于信息物理融合系统的“万物互联时代”诞生。

即将到来的第五次技术革命，将把人类带入“人工智能时代”，即雷-库兹韦尔在《奇点临近》中所提出的观点：人工智能要全面超越人类的智能。

在不久前举办的世界互联网大会上，从基础理论、商业模式、产品、技术四个角度共征集了15件议案，阿里巴巴的商业技术应用被评为其中之一。从“双11”零报错，到物流订单6.57亿张，这完全是数字化处理能力的体现。

孙惠民指出，任何变革都是技术与商业的结合，他把这个时代定义为“技商时代”。这里有一个很重要的主题，就是肉体时代转向信息时代。人类从原始社会对神的崇拜到人的至上、再到现在数据的崇拜：过去讲神定，现在叫人定，未来叫数定。

驱动社会变革的三大因素

孙惠民认为，未来驱动整个社会变革的有三大因素：新技术、新模式、新组织。

新技术：重新定义一切

就新技术而言，可以概括为一句话：重新定义一切。

为什么这样讲？从互联网到云计算，到大数据，变革到了智能化；移动互联和社交应用产生了敏捷化；尤其是连接导致出现O2O，驱动了整个商业的变革。孙惠民告诫大家不要被技术表面现象所迷惑，一定要看到这个技术场景是什么？技术架构在哪里？在技术选择上才能做到心中有数。

新模式：客户定义价值

新模式就是×2×，一方面是平台加小而美的生态化趋势，即有能力的做平台，没有的做小而美。首先要打造入口，捍卫连接权是所有企业必须考虑的问题，而连接的起点就在于客户；第二是打造跨界生态系统；第三是共享经济，通过一个社会化平台，把供需方高效配合起来，这才是今天大数据的平台价值所在。

另一方面，是企业核心资源的数据化。用户定义价值，就是客户到用户，数据是资源，要精准营销，要粉丝经济。

第三，未来人类的组织方式一定是P2P，因为做生态是价值互补，不仅是伙伴关系，而且还是伙伴企业。未来所有企业是都是合伙人制，这是内生动力所决定的。最后会导致人类几千年以来金字塔型的组织模式坍塌，导致组织的变革。

新组织：共享定义边界

未来的新组织模式，起点是边界的改变，整个社会要呈现协作化的趋势，即大平台+小前端。整体来看，50多年来我们一直是交易型数据结构，其理念就是控制，但是现在大量的数据基于互联网进行交互，大规模的个性化定制成为可能，个性化使未来IT一定是柔式的，组织围墙将被拆掉，生态化社会化将流行。

另一个趋势是创客化，即平台+个人。共享模式强调不是占有，而是使用，由此进一步可推导出未来的生活方式一定是共产主义。在未来的管理当中，管理要转向服务，控制要转向协同，激励要转向赋能。

价值经济与智能时代，用户需要什么企业就要及时生产什么，凡是不能满足这些要求的企业都将被淘汰，只是时间长短而已。因此从这个意义上说，客户定义企业，客户定义价值。

重塑商业新思维

孙惠民指出，重塑商业新思维包括以下四个方面：

从产业生态分析看，关键词是“快速、开放、协同、共享”。

在商业模式选择上，客户定义价值，入口+平台+生态。

管理体系的再造，需要扁平化、网络化、数字化。

创新思维重塑，需要用互联网思维，改造企业DNA。

商业形态构成逻辑再造，第一是入口，第二是平台，第三是生态。未来企业要做的是主动发现客户的需求，这就预示着企业必须做预测型的销售和预测型的生产。

孙惠民最后强调，未来的商业模式都是基于连接权的商业模式，打造入口占有数据是关键。企业转型需要建立3T的智能交换平台，即工作用的IT建立业务结构与流程，服务用的CT建立客户需求与互动界面，决策用的DT建立数据抓取与挖掘。

“未来已来，预见方能遇见，悟到才能有道。”孙惠民总结说。

孙惠民：技商时代的企业变革之道