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可信智能终端,将如何加速金融行业的智慧进程?

9月8日早上8点半起,北京香格里拉饭店的一个会议室里不循环播放着一曲“命运”交响曲,对应的视频则是一项极限运动。当天上午,福建升腾资讯有限公司联手英特尔公司,借助年度金融展在北京召开之际,面向银行业发布了一款采用英特尔Skylake平台i3、i5的处理器的可信智能终端产品TS660。

01可信智能终端产品TS660发布现场。

“其重要意义甚至关乎到整个银行业的生存与发展,银行业也势必由此受到一系列的震动。”英特尔公司的主持人在发布会一开始就如此强调。

一款可信智能终端的发布,将如何震动金融行业?

银行业的现状、趋势与挑战

目前,全国银行在全国各地有22万个营业网点、80万台自助设备(ATM机具),统计数据显示,银行业IT投资的复合年度增长率超过12%。

巨大的市场的潜力,意味着巨大的竞争。

在经济新常态下,以支付宝、微信为代表的互联网金融服务强力挤占了传统金融业的市场,国家也加强了对银行业的监管并提出自主可控的安全要求,银行业利润逐年下滑,业务发展遇到瓶颈。

在升腾资讯智能终端事业部研发中心总经理张登峰看来,银行网点作为银行与客户联系的纽带,始终是银行服务客户的重要渠道;而线上线下O2O结合的模式,将为客户更好的服务感受,因此未来银行管理不仅不会消失,而且将沿着以下趋势发生改变:

第一,未来银行需要对其客户进行更加精确的感知和定位,为客户提供更加全面、综合的专业服务;

第二,未来银行网点在传统交易和业务处理上的功能将大幅减少,围绕目标客户需求构建的特色“泛金融”服务功能将逐渐增加;

第三,未来银行网点将逐渐回归其销售和服务终端的本质,“向零售商学习”先进经验将成为趋势,银行管理和服务将不再是会员坐在高高的柜台里,而是以更亲和的业态出现;

第四,以客户体验为核心的线上线下渠道融合将成为银行智慧化提升的重点;

第五,建设社区型网点、移动型柜面将成为银行重要的策略选择。

“向智慧银行转型,是银行业发展公认的方向与必经之路。”张登峰认为,智慧银行有三大创新模式:

——智能多渠道型,依据数据分析与应用提供个性化的金融服务;

——社交参与型,重在提供客户服务的场景,充分利用社交媒体来提高与客户的亲密度;

——数字生态系统型,强调以金融服务为基础构建生态基础,为客户提供随时随地的金融服务。

“通过上述三种模式,银行可感知到客户的喜怒哀乐和兴趣爱好,恰到好处地提供服务和产品,从而巩固自身的核心业务,增强客户的关联度。”张登峰表示。

5升腾资讯智能终端事业部研发中心总经理张登峰。

智慧银行,意味着封闭的柜面将更开放,这需要利用各种新的技术,以更高性能的计算能力和多媒体的展现能力,更具性价比的设备来感知客户,并提供更好的人机交互和体验……

然而,传统银行的转型作为非常复杂的大的系统工程,并不是提供一些设备那么简单,还涉及银行经营的经营理念、管理水平、业务能力、服务体系、新品定义等众多的内容;层出不穷的新技术到底又能为银行业带来什么样的价值?

智慧银行,究竟应该如何实现?

可信智能终端——智慧银行的革命性对策

安全可信是银行创新的前提,而银行创新与智慧银行建设离不开新型终端设备。

随着网点离客户越来越近,安全的挑战越来越大,数据的安全性越来越重要,可信计算是实现开放与安全的平衡的理想技术,可信智能终端也因此成为可信、智能、专业的解决方案。

可信智能终端以安全可信为基础,可以协助银行搜集客户的行为和交易信息,通过身份识别技术让客户的后台数据对应起来,从而加大主动服务,通过对客户信息更全面的了解,形成更完整的用户画像,提供更加个性化的进服务,实现以“客户为导向”的智能分析和精准营销,智能专业地满足智慧银行业的需求。

可信智能终端TS660这款拳头产品,是双方在银行智慧升级的转折点上,经过一年来的协同探索与合作,率先推出的新一代O2O互联网金融的应用浪潮下的端到端的惠民终端,它有望成为未来新一代智慧银行核心的产品和部件之一,将在包括对公、零售、电子银行及信用卡等金融业务领域得到广泛应用,促进金融业务的创新发展。

可信智能终端TS660以专业设计、简约大方、接口丰富、扩展便捷展现在世人面前。据张登峰介绍,TS660采用英特尔第六代酷睿(Skylake i3/i5)处理器,率先将英特尔先进的安全技术、AMT主动管理等技术融入金融柜面专用系列终端产品中,其DDR4内存可从2G扩展到16G;标配500G硬盘及国产可信芯片;可同时支持国产Linux或Windows10 IoT可信系统。

在可信安全方面,TS660从四个方面确保从硬件到软件整个链条都是可信的:主板采用支持国密算法标配BIOS的国产可信芯片,从开机到BIOS启动后拥有一套校验,确保可信;同时支持国产Linux或Windows10 IoT可信系统;磁盘和U盘等存储介质采取加密方式;软件黑白名单文件加密方式的管理系统确保应用可控。

在智能化方面,TS660通过三大手段实现:

一是生物识别技术,如人脸识别和指纹登录识别,加强安全性,提高效率,实现对客户的精准营销;

二是凭借最大支撑数十万台终端管理的经验,实现了大数据智能管理

三是人工智能,通过增量式知识库提升柜员的服务水平。

目前可信管理的中心版本为2.0,智能管理采用升腾曦帆管理系统6.0,智能APP中心采用升腾APP 3.0。

TS660支持4K高清播放,有强大的外设扩展支持能力,能够满足银行各种外设需求。

结合了可信计算技术的智能终端TS660解决了传统的安全性、便捷性与效率之间的矛盾,性能也大大优化,提升了客户的使用体验。

“TS660产品只是起点,升腾将继续基于英特尔的技术来打造可信智能设备平台,——包括柜面终端、大堂自助终端、机器人产品以及移动终端产品。”郑宏相信这款可信智能终端一定会更好地满足智慧银行的业务需求,树立新一代行业标准。

“升腾可信智能终端是双方在银行业产品创新应用突破的典范,它将为生态链的合作伙伴提供示范作用,并极大地推动银行业智能化的发展进程。”英特尔物联网产品营销部市场总监姜怡然表示:“这种可信芯片外加英特尔内置的安全加密方式,与将要导入的区块链技术相结合,将成为更好的配合。“

升腾资讯:智慧金融的践行者

升腾资讯于2002年成立,是上市公司星网锐捷旗下瘦客户端、智能终端以及云计算、桌面云整体解决方案等方面全球领先的提供商。升腾资讯拥有6个研发中心,500多位研发工程师,全国各地有37个直属分支机构。除了国内几大行之外,还拥有大量商业银行、股份制银行、农村信用社等大客户。结合金融行业应用的趋势,升腾资讯坚持用领先的技术不断进行产品的创新和系统的完善。

升腾公司始终以通过科技让金融服务更安全便捷为使命,从成立以来专注金融行业,引领银行柜面设备的变革创新。

目前,升腾资讯市场占有率稳居全球前三,在国内已市场占有率超过40%成为领先者。郑宏预计,2016年,公司瘦终端以及云计算终端等智能产品的出货量将超过50万台,达到历史最好水平,营收增速也将超过20%。

2升腾资讯总裁郑宏:与英特尔这种技术领导者合作,结合我们对金融行业应用的趋势的把握,势必引领业界的潮流。

英特尔:持续不断推进行业创新

“英特尔物联网事业部第一次派出高层参加金融展活动,标志着智慧金融这个细分市场继续作为公司的个战略发展重点,将得到更大的投入。”英特尔产品经理徐民说。

英特尔物联网部门认为,智慧银行是一个基于大数据、云计算等信息技术在提高管理水平、运营效率、服务创新、产品创新方面为银行提供优秀支撑的大型信息系统。

3英特尔产品经理徐民。

徐民指出,英特尔正在通过自己的硬件平台、操作系统、软件及核心技术支持行业合作伙伴,共同打造符合行业要求的端到端的解决方案。除了银行业,在其他很多的应用场合和行业也都有类似的合作策略、产品策略和市场策略。

多年来,升腾资讯与英特尔合作开展了很多的创新,例如,2006年将X86 CPU平台引入到瘦客户机领域,取代原来基于单片机瘦客户机的平台,重新定义瘦客户机产品的构成及系统,并且引入到东南亚市场,进一步拓展了行业应用;目前双方已经联合制定了瘦客户机的行业和工业的使用标准。

当下英特尔最新应用的物联网技术,当属英特尔实感技术Realsense与Curie微型芯片模块。英特尔公司物联网事业部零售解决方案部门零售平台市场总监Alec Gefrides介绍说,Realsense改变了虚拟世界与现实世界之间的交互方式,它能够确保操控无人机在像迷宫一样的环境中或者树丛中自如地飞行,不仅可识别一个人的性别和年龄,还能用于面部表情的识别——每当客户看到一个新产品的时候,他的表现是满意还是不满意;面向企业级可穿戴设备的首款参考设计——Curie微型芯片模块具备企业级的安全性和消费级的可用性,用户只需在手机或PC上验证一次身份,便可携带这种身份验证在靠近设备时实现自动登录。

“正如会议开场前的视频展示所描述的那样,使用摄像头对于滑雪、自行车、冲浪这样的运动进行统计和分析,帮助判断选手的动作是不是跳得更高、做得更好。”Alec Gefrides说。

4英特尔物联网事业部零售解决方案部门零售平台市场总监Alec Gefrides。

“无论是哪一种技术,英特尔都是根据客户的需求,以更好的性能、更低的价格提供端到端的解决方案,就金融行业而言,便是将管理、数据和安全性等都集中在一个盒子里。”Alec Gefrides说。

在过去三年中,Alec Gefrides每个季度都要来一次中国,而每次看到的一些创新,尤其是物联网技术不断影响零售等行业的创新让他非常振奋。而9月8日发布的可信智能终端,让他感受到了中国在计算技术方面正引领全球创新的进程。Alec Gefrides相信,针对金融行业的可信智能终端,在中国的应用将比世界上其他地区要更领先、更广泛,前景更好。

 

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