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挺进移动支付:Facebook让Messenger聊天机器人接受用户付款

      Facebook的出现使Messenger变成全功能平台。近日,这家社交媒体巨头又开发了一些新功能,企业可以直接通过APP与消费者进行互动。
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全新Messenger平台1.2版,Facebook增加了许多企业级新功能,包括对Messenger聊天机器人加入一些新元素。聊天机器人可以直接通过应用程序接受用户付款。

“现在支付可以集中到APP里,顾客购物更便利了,无需离开应用程序即可购买,”Facebook产品经理塞思·罗森伯格在博客中解释说。 Facebook保证企业和用户的一致好评,其支付系统是安全的,他们“利用行业领先的控制系统,并且财务信息带有银行级别的加密保护。”

Facebook允许通过Messenger转账,此举并非首次,因为应用程序早已支持个人用户之间的小额付款。然而目前该功能可大规模应用到商业中,允许商家直接通过应用程序销售商品和服务。

新支付功能可能会给达美乐披萨这样的公司带来福利,达美乐最近推出了一款聊天机器人,名为Dom,它允许用户通过Messenger订购披萨。聊天机器人需要用户通过公司门户网站设置帐户和支付信息,但随着新支付处理程序的更新,像DOM这样的机器人将能接受直接付款,使终端用户更便利地使用聊天机器人功能。

据Facebook称,“通讯支付”功能目前只在美国进行beta测试,该公司计划在今年年底前将功能扩大化。

其他更新

此外,在最新的Messenger平台中增加了新功能,包括那些旨在使终端用户在Messenger中达到无缝互动的UI改进。

“因为尽管一些互动以对话形式进行会更好(如快速响应或意图捕获),而有些情况更适合固定线程(例如收据,发货通知和航班更新信息),一个成熟的UI能带来更好的体验,“Facebook在其博客上说。 “……展望未来,我们也在将程序简化,使整体支付和结算的用户体验。”

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