六度人和 : 手握社交工具，打造销售铁军

在移动化、社交化的时代背景下，传统的销售模式开始向“互联网+销售”转型，这成为营销力量的突破口。那么，金融行业该如何玩转这场营销变革？如何利用社交功能将销售团队打造成铁军？

8月10日，国内SCRM（社交化客户关系管理系统）领军企业六度人和在京举办“连接改变生意——移动互联网时代的营销变革”客户沙龙，与现场众多金融圈实力企业分享移动社交时代的企业营销之道，助力金融企业打造全方位的销售管理。

多家来自金融界的影响力企业聚集沙龙现场

来自六度人和的王潇拥有10年互联网营销的实战经验，擅长解决移动互联网营销中的痛点。他针对金融业企业一把手和高管们最关心的销售难题展开精彩演讲。其中，“手握社交工具，打造销售铁军”的观点获得嘉宾的一致认同。

互联网营销专家王潇

“金融行业包罗万象，尤其是非银金融，无论是私募和公募基金，银行理财和小额信贷，还是贵金属、股票和原油期货，企业管理者普遍最关注的是融合移动信息化的企业营销管理。”王潇说道。

企业营销管理需融合社交

互联网对传统金融产生了巨大影响，融合了移动信息化的新营销，成为销售管理的新趋势。

2015年，随着互联网金融的迅猛发展，购买传统金融产品的客户量锐减，促使金融企业必须提高销售管理能力来增加业务发展。EC曾为众多金融企业提供移动互联网的营销方案，相继获得包括中信银行、亚洲保理、中融财富在内的多家企业大额订单。

另一方面，国家为金融机构的信息化提供了政策引导，对金融业加强流程管理、客户信息管理与数据管理提出了要求。与此同时，金融信息化在融合社交化工具的同时，社交工具还能帮助企业打通外部资源，助力企业提高客户转化率。

六度人和的EC（Easy Connected）社交化客户关系管理系统，被企业用户称为“分享式”销售管理平台，摒弃对销售人员“训练式”的操作系统，运用自动化、系统化和智能化的系统工具，赋予员工销售能力，保证了客户信息的真实性，助力企业实现销售目标。

利用社交化工具打造销售铁军

金融服务如何突破？首先要打造一只专业的销售铁军。不同于苹果、华为这样的研发驱动型公司，大部分金融服务公司属于销售驱动型，因此要关注业绩和团队能力，手握打通外部的社交化工具，方能构建真正具有狼性文化的销售铁军。

过去，销售采用做地面推广、大幅广告覆盖，由口碑传销过渡到疯狂销售，甚至企业为客户成交而不计算成本的现象比比皆是。一些做母婴产品的大品牌，客户成交的成本在500元左右，而消费者平均花费仅200元，客户持续消费，净利润也不到10%，直到消费第11次才会有利润。这种对营销的大额投资方式是资本型企业采用的，以强调服务和品牌为目的，而对于大多数中小企业是不可取的。

微信朋友圈转发信息，就是一种打通销售连接的最简单方式。同样，使用EC系统的H5微表单发布新品信息或优惠活动，根据企业需求自定义配置或选择模板，轻松拖拽即可生成图文并茂的展示页面，一键发布到公司内部员工、企业QQ群、QQ空间和新浪微博上，通过熟人开发客户，信任度高且成本低。每个人都是一个市场部，随时随地开发客户，销售业绩随之倍增，这也是很多企业老板最想要达到的效果。

外部招聘难，内部人才培养是核心，金融行业需要人与人之间建立极强的信任关系才能打动客户，因此，打通外部连接的SCRM系统作为配备给员工的有力工具，是提升客户成单率的利器。

客户管理高效，实现精准营销

很多企业管理者并不是很清楚自身企业销售的实时跟进情况，客户记录不完全。随着金融行业销售的人事变动，客户资源不断流失，后勤关系和意向客户被带走到其他企业或作为创业资源。也有同一客户被多名销售跟进，重复骚扰的情况让客户体验更差，也因此引起员工的内部矛盾。

EC的SCRM系统将分散的客户信息统一整理，生成客户资料，无需花大量成本购买客户资料，通过客户的精准细分，跟据客户来源、客户类型以及跟进的不同阶段，建立标签，避免由于业务员的失误或跟进不及时而造成的客户流失，真正实现精准营销。

了解了EC产品对金融企业营销的多方利好还不够，来自金融行业的企业负责人在客户分享环节中讲述了EC的产品体验。

客户表示，由于公司平日与40多家银行进行放贷，抵押和无抵押贷款，涉及基金保单分散在表格、手机中，资料繁杂。第一时间找不到客户，转化率不高，销售跟进难，时常出现内部撞单问题。

使用EC产品后，系统中的客户分类明确，销售跟进快，为企业提供了很大便利，解决了客户查找征信记录难、意向客户不断流失的难题，提高了销售业绩。员工离职将客户带走，或因员工懈怠，管理者无法具体追究，EC平台帮助员工无缝对接，无论管理者身处哪里，打开手机即可实时查询工作记录并提前做好工作计划，运用社交化的方法将企业客户量翻番，选择EC的原因就在这里。

通过现场的互动问答环节，EC表示，其SCRM产品价值的核心优势是与社交工具全面打通，而传统CRM软件只与企业内部协同，没有与企业外部建立联系。EC会在售后的三日内为客户上门培训后台系统、建立档案，提供一站式服务。

现场咨询EC产品的金融企业客户源源不断，现场火爆

关于六度人和（EC） 

深圳市六度人和科技有限公司创建于2008年，是国家级高新技术企业，致力于用互联网连接技术为企业创造商业价值。公司的主营产品EC是一款领先的SCRM（社交化客户关系管理）系统，通过整合QQ、微信、手机、座机、短信、邮件、网站、拜访等社交沟通工具，为企业通过社交网络建立实时连接，致力于为企业打造以客户为中心的关系管理及服务平台，让企业、员工、客户紧密相连。每天，有数百万销售人员使用EC经营自己的客户，并在平台上产生亿级的销售行为。目前EC的付费企业数、活跃用户数、收入规模和增长率处于行业的领先地位，在技术上也更为完善，正在成为SCRM的领跑者。

公司于2011年获腾讯战略投资，进军企业级SaaS市场，2015年获得用友战略投资，同年获得过亿B轮系列融资,投资方是联创永宣和赛富亚洲，在2016年获得麦达数字1.7亿元C轮投资，并与麦达数字共同筹资5亿，成立了业内第一支SaaS产业基金。

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