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今目标、印象博览、人民大学联手支招提升员工满意度

一项调查显示,2014年,全国有1亿个岗位在招聘,但同时有1亿人找不到工作或找不到合适的工作。选人、育人,提升员工满意度,把员工作为企业核心资源加以利用,是困扰所有企业管理者的难题;这种现象,在中小企业尤以为甚。

统计表明,当前中国10万亿GDP总额中,约5000万家中小企业贡献了其中的60%,在“大众创业万众创新”的热潮中,这一数字还有进一步增长的巨大潜力。但我们也看到,我国中小企业也长期面临着管理困境(缺乏决策数据、决策工具及管理决策成本增加等原因),这使得很多研究机构开始重视中小企业的管理问题。

如何更全面、更精准地把握员工动态,了解员工满意度、降低离职率?

3月17日,国内企业互联网行业的第一大工作平台——今目标,联合聚焦中小企业基于数据的管理决策支持专业机构——印象博观网络科技(北京)有限公司,以及国内最具影响力的人力资源管理学府——中国人民大学劳动人事学院,共同召开了《2015年度中国企业员工满意度调查报告》发布会,分享解读2015年中小企业员工满意度调查报告,共同探寻影响员工满意度提升的关键因素及解决之道,帮助企业管理者应对“闪辞”、“裸辞”现状等企业人事管理难题。

此次《调查报告》数据,来源于今目标230万企业用户真实调研结果,依托优+满意度调研工具,通过大数据分析,全面掌握了企业员工满意度现状,为企业管理提供了参考依据。

A为此次调研提供样本用户的今目标副总裁李雪。

在现代企业以人为本的发展趋势下,“员工满意度调查”必不可少的成为了企业管理中的重要一环。大量研究表明,员工满意度的高低与企业的发展及持续获利密切相关。

随着员工年轻化趋势,80后90后员工成为职场主力,传统的管理方式、管理习惯面临挑战,80后、90后员工“闪辞”、“裸辞”率相对较高,给企业正常工作带来很多影响。

B印象博观CEO于涛介绍此次调查报告的形成过程。

此外,工满意度也影响着执行效率和效果。而通过员工满意度测评,可以直观的反映员工执行力水平,分析造成执行力下降的关键因素,解决因执行力降低而带来的工作效率下降等问题;通过同行业员工敬业度对标,对敬业度处于临界值的企业提出预警,从而帮助企业降低员工流动率,提升关键人员绩效;并对关键岗位人才的忠诚度进行评估及监控,提高组织的凝聚力,减少因忠诚度降低离职带来的人才置换成本。

此次问卷是依据人民大学专家提出的先进员工满意管理模型——AES*M模型(Auto Employee Satisfaction Model)编制。

员工整体满意度由以下七大维度构成:满意度、推荐度、投入度、愉悦度、匹配度、发展度及稳定度。其中投入度是评价最高的选项、推荐度这是最低的选项。另外,满意度调查共涉及七个管理分项,包括企业远景及文化、公司政策与制度、工作环境、内部工作安排、团队合作、薪酬体系、培训与晋升制度。其中企业远景及文化、内部工作安排、培训与晋升制度是名列前三位的重大的内部管理要素,如果满分是1分,那么其值分别为0.76、0.73和0.71,而工作环境的值仅为0.63。

C中国人民大学劳动人事学院周文霞副院长(上图中)、中国人民大学劳动人事学院李育辉副教授(右)、今目标副总裁李雪、印象博观CEO于涛、贝贝约高级副总裁李未出席了此次发布会,并就员工的满意度与薪酬、员工的发展机会是否与满意度成正比以及如何提升企业员工发展机会满意度等话题进行探讨。

C

满意度最高的行业。

D

公司愿景及文化满意度。

E

提升员工满意度三步法。

印象博观是一家具有互联网基因的市场调研公司。产品总监张少卓介绍,此次发布的《2015年中国企业员工整体满意度状况》,包括了2015年员工满意度的总体特征、趋势及企业普遍亟需改进提升的管理问题,以期为员工满意度管理提升提供相关经验数据,为摸索中前行的中国中小企业发展带来指导性建议,帮助我国中小企业经济发展获得快速成长。

作为230万企业用户的互联网在线工作平台,今目标也为企业用户打造了商机平台——企业圈,帮助企业用户更方便的获得商业机会。今目标公司副总裁李雪告诉记者,通过与第三方展开线上、线下合作,借助中国人民大学丰富的企业研究经验,今目标进一步提升了对企业用户的服务能力。

有趣的是,本次调查还就用户使用今目标前后员工的满意度进行了调查。

 

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