3月1日，IBM在北京举行2016 IBM 论坛上宣布“认知商业”战略在中国正式落地。
IBM大中华区董事长陈黎明称，这是IBM继“智慧的地球”之后发布的又一次重大战略转型，它将推动新一轮颠覆性的商业变革，向各个行业提供认知解决方案，携手客户和合作伙伴向认知商业转型。
IBM大中华区董事长陈黎明。
人工智能与认知商业
人工智能是对人的意识、思维的信息过程的模拟，属于自然科学和社会科学的交叉学科。
弗雷格（1848年－1925年）的谓词演算，罗素（1872—1970）的摹状词理论，维特根斯坦（1889年－1951年）的语言哲学观等多位大师的持续努力，推动了现代认知学的发展，最终催生了人工智能的诞生。维氏的学生图灵（1912年-1954年）是集大成者，被称为人工智能之父。而符号主义，联结主义，行为主义分别衍生出逻辑学，仿生学和控制论等各个学派。
人工智能由低到高可分为能存会算的计算智能阶段，能听会说和能看会认的感知智能阶段，以及能理解会思考的认知智能时代。
认知商业正是基于认知智能计算而构建的商业环境，通过不同类型的解决方案构成认知系统，为不同的行业、企业提供与编程计算时代完全不同的商业能力。
从广义上讲，认知系统专门获取海量的不同类型的数据，根据信息进行推论，从自身与数据、与人们的交互中学习，并以对人类而言更加自然的方式与人类交互。
认知系统能够接收各种形式的非结构化数据，具有理解、推理、学习这三项重要特质。
几乎所有企业都意识到大数据所蕴藏的价值，但80%的数据尤其是非结构化数据仍无法被计算机辨识。认知计算最重要的作用，就是透过人类看不见的数据，帮助人类进行快速的辅助决策。这也是发布“认知商业”战略的重大意义所在——利用新一代认知计算技术理解、分析数据，帮助企业以前所未有的方式获得洞察和决策支持，抓住每一个制胜商机。
与Facebook的人脸识别、亚马逊的智能导购不同，IBM作为认知领域的综合领导者，关注更广泛的行业场景，研发投入也更深入。
2011年，IBM Watson第一款融入认知技术的应用程序，在《危险境地》挑战赛中击败人类冠军选手，当时它装在一台计算机中，位于IBM研究院一个房间内。而现在，它位于云中，随时随地可以供人访问。到2015年，Watson上有28个API投入行业应用。进入2016年，已有50个API全面覆盖了消费品、流通、银行及证券、保险、汽车、电子、石油化工、工业产品、政府、医疗及生命科学、能源、电信及媒体娱乐等12个行业。
“IBM已经转型为一家提供认知解决方案和云平台的公司，我们期待与中国合作伙伴一起探索全新认知商业模式下的创新。”陈黎明说。
西医领先一步，中医能否借助认知智能重焕风采
认知商业的起步，首先需要形成完整的行业及相关领域的知识库。医疗行业是一个独立、专业、科学、自成闭环的知识体系，IBM认知商业最早也从医疗行业入手，并很快取得了不俗的成绩。
美敦力最初是一家医疗设备公司，现在正在转型成为健康保健解决方案公司，从“购买治疗服务”向“购买治疗效果”转变。美敦力与IBM的合作着眼于提供个性化的糖尿病控制方案，将认知计算应用于美敦力设备（血糖监测仪和胰岛素泵）所获得的数据，希望在未来可以提供实时洞察，指导糖尿病患者了解日常活动对其病情的影响，从而做出相应调整。
美敦力大中华区业务发展与投资部副总裁程立飞。
辉瑞制药携手IBM，通过大数据及认知分析，建立符合中国人群特征的心血管等慢性病风险模型，实现对患者疾病风险的更精准预测，提供更为精准的预防与诊疗关怀、节约治疗成本，同时助力科研机构加速临床研究和发现，提升并规范社区医院精准化、个性化诊疗，为推进中国分级诊疗，实现智能化医疗转型升级提供了关键支持。
辉瑞中国副总裁谷成明。
此外，Watson还助力Under Armour在个人健康领域提供由数据支持的洞察，让Apple Watch成为私人健康顾问。
从全世界范围看，大部分医疗文献都是由英文撰写。那么，中医能否借助认知智能重新焕发昔日风采？
对此，IBM中国研究院副院长邵凌坦言，与西医重视文本不同，中医的经验大多存在老中医的头脑中，进行认知计算的研究相对西医有一些困难。不过，IBM中国研究院已经开始这方面的探索研究。
希望古老的中医文化和浩如烟海的中医文献，能够有一天借助认知计算早日再次焕发出昔日光彩，惠及人类。
落地中国，携手认知技术智胜未来
除了医疗，IBM与本土合作伙伴一起打造认知解决方案的尝试已遍及多个行业。
IBM大中华区CEO王天義女士表示：“我们已在大中华区成立专门的认知解决方案团队，结合IBM咨询服务精深的行业经验和研究团队的认知技术优势服务，致力于于合作伙伴一起定制服务中国本地需求的认知解决方案。今年，随着IBM Bluemix云平台的落地，IBM咨询业务、大数据分析、云计算、IT基础架构和安全等产品及服务为企业提供认知转型支持的整合能力将得到极大的增强，也为中国广大的创业、开发团队提供更佳的创新平台。”
IBM大中华区CEO王天義。
作为业界顶尖的中文语音识别和语音交互技术企业，科大讯飞股份有限公司已经与IBM签署备忘录，在认知计算核心算法、云平台架构等层面展开合作，推动医疗、教育和智慧城市等领域的发展。
科大讯飞轮值总裁胡郁。
京东方则携手IBM开发了健康管理和成果导向分析系统，建立了基于认知计算的健康管理大数据平台，为用户提供更加特色化、差异化及个性化的健康管理服务及全生命周期的健康管理体系。
12301平台是视觉中国承建、国家级的面向旅游行业的应用和数据服务平台，具有行业公信力和多种旅游应用场景需求，为全行业提供基于大数据和人工智能的行业应用服务。旅游认知计算项目是12301平台与IBM在中国联合开展的第一个认知计算与旅游行业的深度合作项目。12301平台以旅游投诉汇接、旅游咨询应答、旅游行业监管、旅游数据信息服务等为主要服务内容，包括旅游公共服务信息发布与资讯、旅游行业监管、景区客流预警与门票预约、多语种海外旅游形象宣传推广、中国旅游大数据集成与分析平台5个部分。
IBM中国研究院认知交互技术总监秦勇、12301平台董事长吴斯远、首席战略官檀林。
认知技术，重新定义行业领先优势
IBM 2015年的全球CEO调查结果显示，领先的企业对认知能力的期待、重视程度和应用能力都更高。
IBM全球认知商业行业解决方案总经理Neil Isford。
IBM认为，认知技术正在为这些企业在以下方面再造颠覆性的竞争优势：
更深入的与人互动：认知系统可通过分析与推理所有结构化和非结构化数据，找出真正激发客户兴趣、产生互动的关键，使企业可以提供大规模个性化产品及服务。例如，IBM与软银机器人控股公司近期合作开发的Pepper机器人，能够理解包括社交媒体、视频、图像和文字上下文中隐含的意义。在Watson技术支持下，用户可以和Pepper机器人进行自然对话，无论是语言还是手势都可以得到理解和回应。
更强的专业能力：认知系统能帮助专业工作人员掌握新知识，帮助专家更加深入快速地开展研究工作和分享成果，以高质量的专业能力服务大众。正如IBM和Under Armour合作推出“认知训练系统”，它可以被用作私人健康顾问、健身教练与助手，在睡眠、健康、运动和营养状况方面，提供及时、专业且有数据依据的指导。未来，它有望成为第一款能够综合评估众多健康影响因素的认知系统。
认知的产品与服务：认知技术支持的产品和服务可以感知用户及周围的世界，通过推理和不断地进行自我改进与调整，自主增强产品和服务能力，为人们带来新的更便利的生活工作方式。比如，IBM与Medtronic合作，应用IBM Watson的认知计算能力处理来自Medtronic可穿戴医疗设备及其他情景化来源的数据，为病患提供个性化的糖尿病管理服务。早期研究显示，此类Medtronic应用能够给病患带来自我诊疗能力，例如预测可能的低血糖风险，以及发现食物和活动对血糖趋势的影响等。
认知流程与运营：认知技术不仅能改变企业的服务能力、改善产品，同时还能改变企业运营的方式，优化企业管理。汽车巨头SCANIA GROUP运用认知技术，利用车辆自身和工作环境中的物联网数据，实现降低油耗、优化车队运营规划并降低驾驶员风险，核心业务范畴已经超越卡车制造。
认知探索和发现：将认知技术应用于海量数据源，领导者将能够发现新商业模式、创新机会和有价值的假设推断，从而推进尖端科研探索与应用。IBM正在用Watson认知计算能力，和十多家前沿性癌症机构合作，协助肿瘤医生通过海量丰富的基因组数据快速获取洞察，针对患者的具体基因档案，发现潜在的有效药物。
IBM中国研究院院长、大中华区CTO沈晓卫。
“在中国，结合IBM中国研究院的研发实力，我们在能源、环保、医疗、旅游及物联网等行业领域取得了初步成果。未来，我们期待与各界伙伴在认知时代一同创新、拓展、共赢。”IBM中国研究院院长、大中华区首席技术官沈晓卫表示。
同时，IBM现有业务架构和发展方向将继续为企业认知转型提供强大助力。目前，中国企业和开发者可从认知服务、认知解决方案和基础架构三个方面携手IBM获得领先的认知能力：
认知服务：基于IBM中国研究院的多年积累，获得包括自然语言、自动语音识别、个性调查等能力。
针对行业的认知解决方案：IBM已经在医疗、物联网、汽车、法律、旅游服务、社交媒体洞察等行业开发了专门的解决方案，与金融、制造、电信、媒体等各个行业客户具有建设性的探讨也正在开展。
基础架构：认知计算本身需要更加计算密集型的基础架构，对基础架构本身有很高的要求。IBM凭借面向新兴需求的全新大型主机z13、z13s、LinuxONE以及基于POWER8的Power产品、由OpenPOWER基金会推出的Power LC服务器等，都将提供满足企业认知计算需求的基础架构支持。
五个关键点方法论, 走进认知商业时代
认知商业就像一个魔法世界，为人类描绘了一幅美丽的前景。
为了帮助企业快速跨入认知商业时代、实现转型创新，IBM从商业战略、技术支持等角度提出了五个关键点。
第一，制定一套完备的认知策略。企业要明确需要怎样的数据，负责训练认知系统的专家，需要融入认知技术的产品、服务、流程和运营环节，以及80%非结构化数据中，在预测未来时最有可能需要的数据。
IBM大中华区全球企业咨询服务部总经理 Gregor Pillen表示，IBM将依托全球领先的IT咨询服务体系，超过2千名专家基于5万多个分析项目中所积累的丰富经验，携手包括Facebook、苹果公司在内的行业优质合作伙伴，协助企业领袖制定认知策略和认知商业解决方案，帮助IBM的合作伙伴顺利迈入认知商业新时代。
第二，利用大数据分析拓展认知能力。企业需确保企业能够收集、管理正确的结构化和非结构化数据，包括企业内部拥有的数据、来自他人的外部数据和所有公开的数据，以便进行感知、学习和调整，从而帮助企业打造竞争优势。
IBM大中华区副总裁、大数据与分析事业部总经理丁少忠表示，IBM拥有包括描述性的、预测性的、指导性分析和以Watson为代表的认知分析等全面的分析能力。此外还与Twitter及Weather Company等公司构建各种类型的数据合作，将分析功能嵌入到任何事物中构建新一代分析平台。
第三，优化用于行业、数据和认知API的云服务，打造新型开放的创新平台。开发者是新时代的建造者，企业所选择的开发平台以及敏捷的开发文化和方法都是转型成功的关键要素。
IBM大中华区云计算业务总经理胡世忠表示，认知解决方案和云平台在IBM是整合为一体的，IBM将会通过混合云平台向客户提供以认知计算为核心的解决方案。而基于云的应用开发平台Bluemix，能让开发者通过IBM Watson API的方式使用认知解决方案。
第四，优化用于认知工作负载的IT基础架构。为了将认知能力构建在重要的物件、产品、系统和企业资源中，企业必须构建新型IT基础架构，确保公共云、私有云及混合云提供的技术、分布各地的设备、连于物联网的设备及现有的系统互相协调一致。
IBM副总裁、大中华区硬件系统部总经理高璐华表示，企业IT基础架构必须根据认知型工作负载进行调整。目前，IBM硬件系统将为认知型商业优化引擎，提供高性能、集成和企业能力基础，以及海量数据处理能力、分析能力和工作负载处理能力。
第五，确保认知时代的安全。认知能力逐渐渗透汽车、建筑物、道路、商业流程、车队及供应链等领域，意味着保护每笔交易、每笔数据及每次互动的安全性，对于确保整个系统、品牌及公司声誉得到信任都非常重要。
IBM大中华区信息安全总经理林泽芬表示，采用认知能力开展业务转型，将生成更多高度个性化并且对客户及黑客都有价值的数据。凭借智能驱动的安全领域的领先优势、2000多家共享洞察力的合作企业、以及IBM X-Force Exchange收集到的700TB威胁情报数据，认知安全系统能够从IBM每天管理的 150 亿个安全事件里学习，从而提高安全分析人员的专业水平，并且做出调整来适应快速演进的威胁环境。
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